Responsable soutien logiciel - Brossard, Canada - Strom spa nordique
Description
Le Responsable soutien logiciel effectue le soutien technique auprès de tous les utilisateurs des systèmes POS. Relevant du Chef, soutien logiciel, il occupe un rôle de premier support aux utilisateurs, gère les problématiques opérationnelles et les demandes d'améliorations liées au système.
Responsabilités principales - Agir à titre de premier support aux utilisateurs (succursales et service à la clientèle) pour les systèmes POS
- Effectuer la mise à jour et le suivi pour la configuration, quant à la gestion des forfaits/produits/évènements/horaire de réservation/accès
- Appliquer des méthodes de résolution de problèmes pour gérer les problématiques opérationnelles et la maintenance régulière afin d'optimiser le rendement ou rétablir le fonctionnement
- Rédiger et mettre à jour la documentation suivant la mise en place de nouvelles procédures, effectuer les suivis et les communications nécessaires
- Vérifier et analyser les données pour les divers départements selon les besoins d'affaires
Ce que nous recherchons- Très bonne connaissance informatique et fortes habiletés avec Excel et
- autres outils de la suite Microsoft Office
- Expérience dans un poste similaire (atout)
- Sens de l'organisation et autonomie
- Efficacité et excellente communication orale
- Excellente capacité d'analyse
Spécifications - Rémunération : salaire selon expérience + assurances collectives (si applicable)
- Poste temps plein ou temps partiel, permanent
- Horaire : jour, soir, fin de semaine
- Lieu de travail : Hybride, télétravail et présences au bureau du service à la clientèle situé au 4255 boulevard Lapinière, Brossard, QC
Ce que le Strøm spa vous offre: - Journée " Équilibre "
- L'accès gratuit à l'expérience thermale
- Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu'à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d'esthétique
- Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
- Contribuer à une entreprise d'ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
- Évoluer au sein d'une équipe dévouée, respectueuse et accueillante
Congé payé par l'entreprise pour profiter de l'expérience Strøm. Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.