Agent-e, Service Après-vente - Boisbriand, Canada - Kinova

Kinova

Verified Company

Boisbriand, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Coordonner et assurer le suivi de toutes les demandes des clients avec les équipes de service après-vente;
- Prioriser les demandes de support et assigner ces demandes aux personnes ressources de Kinova;
- Assurer une excellente qualité de service;
- Gestion des RMA (Return-Material-Authorization), incluant les bons de travails reliés au service et autre documentation dans le système ERP;
- Remplir et soumettre des offres commerciales de service;
- Support administratif au département (Boisbriand et GmbH);
- Participer, au besoin, à la gestion logistique (transport-BOL-tracking);
- Recommander des améliorations aux procédures de support;
- Toutes autres tâches connexes au rôle.

EXIGENCES DU POSTE
- Diplôme collégial en administration ou domaine connexe;
- Expérience en service à clientèle;
- Excellente capacité à gérer les priorités et d'organisation du travail;
- Bilingue oral et écrit (français/anglais).

ATOUTS
- Habiletés avec la suite Office et connaissance de Google Drive;
- Connaissance de langues supplémentaires.

CE QUE NOUS OFFRONS
- Télétravail;
- Des salaires concurrentiels;
- REER collectif avec cotisation de l'employeur;
- Des assurances collectives payé à 50 % par Kinova;
- Horaire stable;
- Jusqu'à 4 semaines de vacances;
- Des journées de congé personnelles en plus des vacances;
- Des collations, café et fruits frais en tout temps;
- Une équipe de travail dévouée et formidable;
- Un environnement de travail à la fine pointe de la technologie;
- Une culture d'entreprise axée sur le développement de chacun;
- Un stationnement gratuit;
- Des bornes de recharge pour véhicules électriques;
- Des activités sociales et sportives régulièrement;
- Et bien plus encore mais vous devrez nous rencontrer pour en apprendre davantage