Agent - Service à La Clientèle - Réception Des - Brossard, Canada - Raymond Chabot Grant Thornton

Raymond Chabot Grant Thornton

Verified Company

Brossard, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c'est faire le choix de rejoindre des équipes compétentes, au sein du plus important cabinet comptable au Québec et le plus admiré des Québécois.*

Travailler chez RCGT, c'est faire le choix:

- De la proximité avec vos gestionnaires;
- De la diversité dans vos dossiers;
- Des possibilités d'avancement;
- D'une équipe mobilisée et innovante;
- D'un réseau d'experts accessibles.

C'est aussi choisir une firme à taille humaine, qui offre une foule d'avantages, comme des programmes de santé et mieux-être au travail, un programme d'assurance collective compétitif et flexible, un service de télémédecine, un programme d'aide aux employés (PAE) et un REER collectif avec contribution de l'employeur. C'est évoluer dans un environnement de travail flexible vous équipant avec tous les outils nécessaires, à la fine pointe de la technologie.

Découvrez la vie chez RCGT

Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste d'Agent au service à la clientèle.

Horaire : de jour, du lundi au vendredi. Travail hybride avec 1 jour en présentiel et 4 jours en télétravail après probation. Il pourrait y avoir un besoin occasionnel de remplacement le soir (dans ces cas-ci, c'est en télétravail jusqu'à 21h maximum). Notre bureau est situé à Brossard, en face au quartier DIX30.

Chef de file dans les domaines de l'insolvabilité des particuliers, des compagnies et du redressement d'entreprises, Raymond Chabot Grant Thornton et sa filiale Raymond Chabot inc. forment, depuis plus de 30 ans, le plus important groupe au Québec dans ces secteurs d'activités.

Pour un parcours des plus stimulants, joignez-vous à notre équipe

Sous la responsabilité du gestionnaire du centre d'appels, la personne choisie aura pour mandat principal d'assurer le service à la clientèle pour l'ensemble de nos bureaux du Québec et d'assister l'équipe en s'acquittant de certaines tâches administratives.

En tant qu'Agent - Service à la clientèle - Réception des appels et clavardage, vous aurez à:

- Répondre aux appels et aux clavardages des clients potentiels aux prises avec des problèmes financiers;
- Cibler le besoin du client;
- Planifier les rencontres entre les clients et les conseillers;
- Exercer le suivi des rencontres;
- Toute autres tâches connexes.

Vos qualifications, talents et atouts:

- Un diplôme d'études secondaire
- Un minimum d'un (1) an d'expérience en service à la clientèle;
- Une excellente maîtrise du français et de l'anglais. L'anglais est nécessaire pour les communications avec la clientèle unilingue anglophone;
- Une bonne connaissance des logiciels de la Suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
- Capacité à apprendre de nouveaux logiciels (logiciels maison);
- A le désir d'évoluer et prendre plus de responsabilités dans le futur;
- Être une personne organisée, autonome et être un bon collaborateur;
- Avoir le sens du jugement;
- Capacité à gérer plus d'une tâche à la fois;
- Faire preuve d'empathie et aimer le contact client.

Vous voulez parler à quelqu'un au sujet de cette opportunité?
- _Sources : Top 25 des cabinets comptables au Québec (Les Affaires) et Palmarès des entreprises les plus admirées des Québécois (Léger)._

Type d'emploi : Temps Plein