Bilingual Customer Service Representative Customer Service Montreal, QC - REYNOLDS & REYNOLDS CO

    REYNOLDS & REYNOLDS CO
    REYNOLDS & REYNOLDS CO Montreal

    1 week ago

    Full time
    Description

    Job Description


    We are looking for a Bilingual Customer Service Representative. In this role you will serve as the single point of ownership for dealership computer software issues, ensuring issues are resolved in a timely and accurate manner to assure customer satisfaction.

    Primary Responsibilities

    • Handle incoming calls and emails from internal and external customers
    • Communicate with customers to gather information and learn about their needs and expectations
    • Resolve customer issues as received, or submit a ticket for additional research
    • Research and troubleshoot customer tickets
    • Monitor individual workload and prioritize responsibilities
    • Train/share knowledge with team members
    • Use time for learning, growth and development

    Working Conditions

    • Repetitive office tasks (computer usage)
    • Sit/stand in an assigned office space for up to 2 hours at a time for an 8-hour shift
    • May be asked to pick up/push/pull/carry bag or device up to 20 lbs. to assist in setting up training and to work on hardware devices

    Prior Experience

    • Excellent customer service skills, especially phone etiquette
    • Ability to think critically, analytically and problem solve
    • Experience troubleshooting basic software preferred
    • Background in business, accounting or dealership industry is preferred
    • Excellent verbal and written skills
    • Effective team player

    Training


    Classroom-style, on-the-job with a mentor, and online courses

    Requirements

    • Fluent in English and Canadian French
    • Ability to understand and work with all PC based products
    • Ability to problem solve and train customers on software products
    • Ability to travel to the United States for additional company-paid training, if offered

    Benefits


    We strive to offer an environment that provides our associates with the right balance between work and family. We offer a comprehensive benefits package including:

    • Medical, dental, vision, and life insurance
    • Pension plan (100% company match up to 6%)
    • Professional development and training
    • Promotion from within
    • Paid vacation and sick days
    • Referral bonuses

    Reynolds and Reynolds promotes a healthy lifestyle by providing a non-smoking environment. Reynolds and Reynolds is an equal opportunity employer.


    #J-18808-Ljbffr

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Galen Medical est une compagnie Montréalaise établie depuis 1987 qui recherche un Représentant du service à la clientèle bilingue pour son bureau situé à Ville St-Laurent. · Agir comme premier point de contact pour les clients (téléphone et courriel). · ...

    Greater Montreal Metropolitan Area

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Le ou la spécialiste du service à la clientèle et des opérations soutient l'équipe d'expédition de fret de DP World en coordonnant des solutions de transport efficaces pour le fret maritime et aérien. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Galen Medical Ltd., est une compagnie Montréalaise établie depuis 1987. · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle bilingue pour joindre notre bureau situé à Ville St-Laurent. · La maîtrise parfaite du français et de l'anglais est requis ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Le Spécialiste du service à la clientèle et des opérations soutient l'équipe d'expédition de fret de DP World en coordonnant des solutions de transport efficaces pour le fret maritime et aérien. · Minimum 2 ans d'expérience dans l'industrie de l'expédition de fret, · Diplômé(e) d ...

    Montreal, QC, Canada

    1 week ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Se buscan personas ágiles con la tecnología para trabajar en un equipo multidisciplinario en una empresa de e-commerce de motocicletas. · Maestrar datos de fitmenets disponible internamente y externamente.Efectuar investigaciones para verificar combinaciones sugeridas por el sist ...

    Montreal

    4 weeks ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Rejoignez une équipe multidisciplinaire passionnée par la révolution du commerce électronique au Canada. · ...

    Montréal, QC

    4 weeks ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Le Spécialiste du service à la clientèle et des opérations soutient l'équipe d'expédition de fret de DP World en coordonnant des solutions de transport efficaces pour le fret maritime et aérien. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    L'anglais suivra. SVP attacher votre CV en anglais et français, si possible. · English will follow. Please include a French and English CV if possible. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    FortNine est une entreprise de commerce électronique en pleine croissance. Nous recherchons un spécialiste des fitments pour déterminer si les articles spécifiques aux véhicules sont correctement répertoriés. · ...

    Montreal $18 - $20 (CAD) Full time

    4 weeks ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    L'organisme Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada recherche un représentant(e) du soutien aux donateurs et donatrices pour rejoindre son équipe à Montréal. · Pour ce rôle essentiel à la mission de Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada, vous contribuerez à répondre aux demandes de r ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Joignez-vous à une équipe d'experts multidisciplinaires passionnés qui veulent avoir un impact sur l'industrie. · At FortNine, le spécialiste de fitments joue un rôle essentiel pour déterminer si les articles spécifiques aux véhicules que nous vendons sont correctement répertorié ...

    Montreal $18 - $20 (CAD)

    4 weeks ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Nous recherchons un(e) représentant(e) à l'expérience client pour être le visage accueillant et professionnel de notre salle d'exposition haut de gamme. Vous accueillerez les clients, les accompagnerez dans leurs choix de produits, soutiendrez les achats et retours. · ...

    Montréal, QC HP S Full time

    1 month ago

  • Work in company

    Supervisor, Customer Service

    Only for registered members

    Le superviseur, service à la clientèle et opérations est responsable de la supervision des activités quotidiennes des spécialistes du service à la clientèle et des opérations. Il veille à l'efficacité du transport de marchandises, au respect des réglementations, ainsi qu'à un ser ...

    Montreal, Quebec

    2 weeks ago

  • Work in company

    Customer Service

    Only for registered members

    Ce poste est basé à Montréal (QC) et consiste à interagir avec les clients afin de répondre à leurs questions, résoudre leurs préoccupations et assurer un haut niveau de satisfaction. · ...

    Montréal, QC HN C

    3 weeks ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Ritchie Bros. est à la recherche d'un(e) Représentant bilingue du service à la clientèle dynamiques pour compléter son équipe expérience client. · ...

    Montreal, QC, Canada Part time

    1 week ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Le répresentant du service à la clientèle offrira un service à la clientèle exceptionnel. · Offrir un service à la clientél... · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Agent

    Only for registered members

    +L'accueil des clients à nos guichets, la facilitation de l'achat et de la vente d'or, d'argent et de platine, l'enregistrement des commandes. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Manager

    Only for registered members

    Gestionner les opérations quotidiennes d'une équipe engagée et offrir des réponses rapides, · précises et professionnelles tout en atteignant les indicateurs de performance (KPI) et assurant une gestion efficace · des commandes — de la demande initiale au suivi après livraison. · ...

    Montreal

    3 weeks ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Somos una empresa fintech canadiense que busca contratar a un representante de servicio al cliente para trabajar desde casa. El puesto es a tiempo completo con disponibilidad los fines de semanas. · Atender llamadas entrantes, chats en directo, correos electrónicos y mensajes de ...

    Montreal, Quebec, Canada

    1 week ago

  • Work in company

    Customer Service Agent

    Only for registered members

    +Job summary · Le titulaire du poste sera chargé d'accueillir les clients aux guichets, de faciliter l'achat et la vente d'or, d'argent et de platine. · +QualificationsBilingue (anglais & français) · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Service Representative

    Only for registered members

    Représentant du service à la clientèle · Job-Type : Temps plein, Permanent · Lieu de travail : Montréal, · GSM Depot est un distributeur majeur depuis 2008. Notre force repose sur le transfert de nos connaissances et la mise en place de stratégies pour trouver une place pour ces ...

    Montreal

    1 month ago

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