- Handle incoming calls and emails from internal and external customers
- Communicate with customers to gather information and learn about their needs and expectations
- Resolve customer issues as received, or submit a ticket for additional research
- Research and troubleshoot customer tickets
- Monitor individual workload and prioritize responsibilities
- Train/share knowledge with team members
- Use time for learning, growth and development
- Repetitive office tasks (computer usage)
- Sit/stand in an assigned office space for up to 2 hours at a time for an 8-hour shift
- May be asked to pick up/push/pull/carry bag or device up to 20 lbs. to assist in setting up training and to work on hardware devices
- Excellent customer service skills, especially phone etiquette
- Ability to think critically, analytically and problem solve
- Experience troubleshooting basic software preferred
- Background in business, accounting or dealership industry is preferred
- Excellent verbal and written skills
- Effective team player
- Fluent in English and Canadian French
- Ability to understand and work with all PC based products
- Ability to problem solve and train customers on software products
- Ability to travel to the United States for additional company-paid training, if offered
- Medical, dental, vision, and life insurance
- Pension plan (100% company match up to 6%)
- Professional development and training
- Promotion from within
- Paid vacation and sick days
- Referral bonuses
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Galen Medical est une compagnie Montréalaise établie depuis 1987 qui recherche un Représentant du service à la clientèle bilingue pour son bureau situé à Ville St-Laurent. · Agir comme premier point de contact pour les clients (téléphone et courriel). · ...
Greater Montreal Metropolitan Area1 month ago
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Le ou la spécialiste du service à la clientèle et des opérations soutient l'équipe d'expédition de fret de DP World en coordonnant des solutions de transport efficaces pour le fret maritime et aérien. · ...
Montreal, Quebec1 month ago
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Galen Medical Ltd., est une compagnie Montréalaise établie depuis 1987. · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle bilingue pour joindre notre bureau situé à Ville St-Laurent. · La maîtrise parfaite du français et de l'anglais est requis ...
Montreal1 month ago
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Le Spécialiste du service à la clientèle et des opérations soutient l'équipe d'expédition de fret de DP World en coordonnant des solutions de transport efficaces pour le fret maritime et aérien. · Minimum 2 ans d'expérience dans l'industrie de l'expédition de fret, · Diplômé(e) d ...
Montreal, QC, Canada1 week ago
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Se buscan personas ágiles con la tecnología para trabajar en un equipo multidisciplinario en una empresa de e-commerce de motocicletas. · Maestrar datos de fitmenets disponible internamente y externamente.Efectuar investigaciones para verificar combinaciones sugeridas por el sist ...
Montreal4 weeks ago
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Rejoignez une équipe multidisciplinaire passionnée par la révolution du commerce électronique au Canada. · ...
Montréal, QC4 weeks ago
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Le Spécialiste du service à la clientèle et des opérations soutient l'équipe d'expédition de fret de DP World en coordonnant des solutions de transport efficaces pour le fret maritime et aérien. · ...
Montreal1 month ago
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L'anglais suivra. SVP attacher votre CV en anglais et français, si possible. · English will follow. Please include a French and English CV if possible. · ...
Montreal, Quebec1 month ago
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FortNine est une entreprise de commerce électronique en pleine croissance. Nous recherchons un spécialiste des fitments pour déterminer si les articles spécifiques aux véhicules sont correctement répertoriés. · ...
Montreal $18 - $20 (CAD) Full time4 weeks ago
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L'organisme Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada recherche un représentant(e) du soutien aux donateurs et donatrices pour rejoindre son équipe à Montréal. · Pour ce rôle essentiel à la mission de Make-A-Wish | Rêves d'enfants Canada, vous contribuerez à répondre aux demandes de r ...
Montreal1 month ago
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Joignez-vous à une équipe d'experts multidisciplinaires passionnés qui veulent avoir un impact sur l'industrie. · At FortNine, le spécialiste de fitments joue un rôle essentiel pour déterminer si les articles spécifiques aux véhicules que nous vendons sont correctement répertorié ...
Montreal $18 - $20 (CAD)4 weeks ago
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Nous recherchons un(e) représentant(e) à l'expérience client pour être le visage accueillant et professionnel de notre salle d'exposition haut de gamme. Vous accueillerez les clients, les accompagnerez dans leurs choix de produits, soutiendrez les achats et retours. · ...
Montréal, QC HP S Full time1 month ago
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Le superviseur, service à la clientèle et opérations est responsable de la supervision des activités quotidiennes des spécialistes du service à la clientèle et des opérations. Il veille à l'efficacité du transport de marchandises, au respect des réglementations, ainsi qu'à un ser ...
Montreal, Quebec2 weeks ago
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Ce poste est basé à Montréal (QC) et consiste à interagir avec les clients afin de répondre à leurs questions, résoudre leurs préoccupations et assurer un haut niveau de satisfaction. · ...
Montréal, QC HN C3 weeks ago
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Ritchie Bros. est à la recherche d'un(e) Représentant bilingue du service à la clientèle dynamiques pour compléter son équipe expérience client. · ...
Montreal, QC, Canada Part time1 week ago
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Le répresentant du service à la clientèle offrira un service à la clientèle exceptionnel. · Offrir un service à la clientél... · ...
Montreal, Quebec1 month ago
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+L'accueil des clients à nos guichets, la facilitation de l'achat et de la vente d'or, d'argent et de platine, l'enregistrement des commandes. · ...
Montreal, Quebec1 month ago
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Gestionner les opérations quotidiennes d'une équipe engagée et offrir des réponses rapides, · précises et professionnelles tout en atteignant les indicateurs de performance (KPI) et assurant une gestion efficace · des commandes — de la demande initiale au suivi après livraison. · ...
Montreal3 weeks ago
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Somos una empresa fintech canadiense que busca contratar a un representante de servicio al cliente para trabajar desde casa. El puesto es a tiempo completo con disponibilidad los fines de semanas. · Atender llamadas entrantes, chats en directo, correos electrónicos y mensajes de ...
Montreal, Quebec, Canada1 week ago
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+Job summary · Le titulaire du poste sera chargé d'accueillir les clients aux guichets, de faciliter l'achat et la vente d'or, d'argent et de platine. · +QualificationsBilingue (anglais & français) · ...
Montreal1 month ago
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Représentant du service à la clientèle · Job-Type : Temps plein, Permanent · Lieu de travail : Montréal, · GSM Depot est un distributeur majeur depuis 2008. Notre force repose sur le transfert de nos connaissances et la mise en place de stratégies pour trouver une place pour ces ...
Montreal1 month ago
Bilingual Customer Service Representative Customer Service Montreal, QC - REYNOLDS & REYNOLDS CO
Description
Job Description
We are looking for a Bilingual Customer Service Representative. In this role you will serve as the single point of ownership for dealership computer software issues, ensuring issues are resolved in a timely and accurate manner to assure customer satisfaction.
Primary Responsibilities
Working Conditions
Prior Experience
Training
Classroom-style, on-the-job with a mentor, and online courses
Requirements
Benefits
We strive to offer an environment that provides our associates with the right balance between work and family. We offer a comprehensive benefits package including:
Reynolds and Reynolds promotes a healthy lifestyle by providing a non-smoking environment. Reynolds and Reynolds is an equal opportunity employer.
#J-18808-Ljbffr
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Customer Service
Only for registered members Greater Montreal Metropolitan Area
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Customer Service
Only for registered members Montreal, Quebec
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Customer Service
Only for registered members Montreal
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Customer Service
Only for registered members Montreal
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Customer Service
Only for registered members Montréal, QC
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Customer Service
Only for registered members Montreal
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Customer Service
Only for registered members Montreal, Quebec
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Customer Service
Full time Only for registered members Montreal
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Customer Service
Only for registered members Montreal
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Customer Service
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Customer Service
Full time Only for registered members Montréal, QC HP S
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Supervisor, Customer Service
Only for registered members Montreal, Quebec
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Customer Service
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Customer Service Representative
Part time Only for registered members Montreal, QC, Canada
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Customer Service Representative
Only for registered members Montreal, Quebec
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Customer Service Agent
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Customer Service Manager
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Customer Service Representative
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Customer Service Agent
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Customer Service Representative
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