Superviseur(E) de La Réception - Terrebonne, Canada - Impéria Hôtel & Suites

Impéria Hôtel & Suites

Verified Company

Terrebonne, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Tu possèdes un service à la clientèle hors pair ? La supervision n'a aucun secret pour toi et tu souhaites rejoindre une équipe dynamique, agréable et dévouée pour relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise québécoise en pleine expansion?

Parfait Tu es l'étoile qu'il nous manque

Sous l'autorité du directeur de l'hébergement, la personne recherchée aura à planifier, organiser et superviser l'ensemble des opérations de la réception. Elle aura, par ailleurs, à collaborer avec les différents départements de l'hôtel assurant ainsi le respect des standards élevés de l'établissement.

Tâches principales:

- Organise et supervise les opérations quotidiennes de l'équipe de l'accueil
- Assure le respect des procédures, des politiques et des standards établis
- Assiste dans la gestion des ressources humaines, soit le recrutement, l'embauche, la formation et la mobilisation du personnel
- Gère les ressources matérielles et les inventaires de l'accueil
- Assure la satisfaction de la clientèle et gère les plaintes (internes et externes) s'il y a lieu
- Travaille en collaboration avec les autres services de l'hôtel
- Toutes autres tâches connexes reliées à l'exercice de ses fonctions

Exigences
- Grande disponibilité (horaire flexible de jour, soir, fin de semaine)
- Sens inné pour l'art de recevoir
- Faire preuve de discernement, de rigueur, de polyvalence et de leadership
- Aptitude pour le travail d'équipe et la mobilisation du personnel
- Facilité à s'exprimer en français et en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
- Minimum de 2 ans d'expérience en hôtellerie

Travailler avec nous c'est:

- Repas gratuit durant les quarts de travail
- Rabais employé dans nos hôtels et restaurants
- Entreprise en développement - place à l'avancement

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 19,00$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Terrebonne, QC J6X 0A3: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail