Préposé(E) à La Réception - Dorval, Canada - Sheraton Montreal Airport Hotel

Sheraton Montreal Airport Hotel

Verified Company

Dorval, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui cherche à s'épanouir et qui cherche à faire un impact positif sur les opérations et activités, cette opportunité est pour vous

Notre hôtel est actuellement à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de **Préposé (e) à la Réception Temps Partiel**.

**Votre rôle**:
Avec une expérience autant pour la clientèle que pour nos employés en priorité, ce qui est au cœur de tout ce que nous faisons, la personne choisie sera responsable pour tous les aspects concernant le séjour de la clientèle de l'hôtel, comme réserver les chambres, accueillir les clients à leur arrivée et durant le séjour, donner des renseignements sur l'établissement et ses services, ainsi que sur les attraits touristiques de la région, faire de la vente et assurer la coordination des différents services de l'établissement.

Nous recherchons un(e) individu qualifié et talentueux avec une expérience dans le service à la clientèle. Le préposé à la réception s'occupe principalement des arrivées et des départs de la clientèle, offrir un service à la clientèle pour les clients.

**Ce que nous offrons**:
Des avantages sociaux très compétitifs, notamment:

- Stationnement sur place
- Rabais dans les hôtels Marriott, et plus.

**Vos fonctions principales**
- Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation.
- Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l'hôtel.
- Veiller à la satisfaction des clients.
- Saisir les arrivées et les départs dans le système informatique.
- Répondre aux demandes clients afin de garantir la satisfaction des clients.
- Renseigner et orienter les clients.
- Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi.
- Effectuer des transactions monétaires et traiter la facturation des clients.
- Aptitudes pour la vente, le service à la clientèle et soucieux de la qualité de service.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (système Lightspeed Galaxy atout).
- Habiletés pour la communication verbale, souriant et très bonnes relations interpersonnelles.

**Profil recherché**
- Offrir une expérience hors du commun afin de fidéliser la clientèle.
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, initiative et organisées).
- Communication et le travail d'équipe.
- Présentation et apparence soignées.
- Sens de l'autonomie, organisation, et dynamisme.
- Aptitude à suivre des directives et la volonté d'apprendre.

**Qualifications recherchées**
- 1 an au plus d'expérience dans un poste similaire en hôtellerie
- Bilingue - oral et à l'écrit (français et anglais)

Type d'emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : 24 par semaine

Salaire : 23,48$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Dorval, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous légalement autorisé à travailler au Canada?
- Quel horaire de travail recherchez-vous ?

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Obligatoire)
- Travail de nuit (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel