Spécialiste Intermédiaire, Soutien Informatique - Ottawa, Canada - University of Ottawa

University of Ottawa

Verified Company

Ottawa, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Type d'emploi:
Employé

Durée en mois (pour les emplois à durée déterminée):
18

Famille d'emplois:
Soutien TI

Nombre de postes à pourvoir:
1

Faculté/Service - Département:
Recherche, Solutions TI

Campus:
Autre

Affiliation syndicale:
PTIUO

Date d'affichage:
August 28, 2023

Date de clôture:
September 08, 2023

Heures par semaine:
35

Classe salariale:
PTIUO, classe 10

Échelle salariale:
$72, $89,979.00

Au sujet des Technologies de l'information:
Le milieu de travail des Technologies de l'information se caractérise par son dynamisme et son esprit de collaboration. Nous voulons prioriser et maximiser les investissements technologiques pour rehausser l'expérience étudiante et simplifier le déroulement des activités du corps professoral, des chercheurs et chercheuses et des membres du personnel. Notre plus grande richesse réside en notre personnel. Il est constitué de gens comme vous, des professionnels qui veulent étendre leurs capacités intellectuelles et franchir une nouvelle étape dans leur carrière. Travailler ici vous donne accès à un environnement TI formidable, riche en plateformes, produits, et services divers. C'est une place où les idées innovatrices sont les bienvenues.

En bref : Travailler ici est à la fois exigeant et enrichissant. Vous y serez porté à étaler vos meilleurs atouts. Nous désirons avoir des gens motivés à faire avancer la TI dans le domaine de l'enseignement supérieur. Nous avons les technologies qui vous captiveront et des avantages qui peuvent vous aider à maintenir un meilleur style de vie. Nous sommes également à quelques minutes de centres sportifs, du marché By, du centre-ville, et du Canal Rideau, lieu propice pour les coureurs et les patineurs.

Raison d'être du poste

Il s'agit d'un poste qui comprend des fonctions aussi bien du développement de logiciels que de soutien technique. Relevant du Gestionnaire principal, Technologies de l'information, le ou la titulaire assure une vaste gamme de services de TI, y compris le développement de logiciels, le soutien technique avancé et la gestion de serveurs virtuels.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Gestion de serveurs : Administrer les serveurs. Assurer la gestion des ressources, le bon fonctionnement opérationnel et l'exécution programmée des sauvegardes. Maintenir les améliorations de sécurité, surveiller le rendement optimal et mettre à jour les logiciels des serveurs le cas échéant. Analyser et recommander une procédure de mise à niveau en matière de logiciel et de matériel pour ces serveurs. Évaluer la situation pour procéder à la migration sur d'autres systèmes de serveurs au besoin.
- Soutien technique et consultation : Fournir des services de diagnostic et de réparation aux utilisateurs du matériel, des logiciels, de l'infrastructure, des périphériques et des autres appareils (dispositifs mobiles, outils de téléapprentissage, et audio/video conférence, etc.). Servir de personne-ressource pour l'ensemble de l'université concernant les demandes de soutien technique. Utiliser des outils de dépannage ainsi que du matériel de diagnostic pour isoler les problèmes touchant les postes de travail. Faire connaître les normes établies de l'Université afin que la sécurité et l'intégrité des données soient constantes. Au besoin, offrir un soutien aux laboratoires d'informatique.
- Services de consultation et de formation auprès des clients : Offrir des conseils et de la formation sur l'utilisation optimale du matériel informatique et des logiciels pour en favoriser l'utilisation efficace et efficiente par les clients. Participer activement à la formulation de lignes directrices et prendre part à la planification, l'établissement de priorités, l'adoption et l'utilisation appropriée de produits pour utilisateurs finaux, et concevoir et développer des procédures connexes. Conseiller les utilisateurs au sujet des procédures assurant la sécurité et l'intégrité des données. Former le nouveau personnel au besoin.
- Conseils d'achat : Faire des recherches, des évaluations et des recommandations sur l'acquisition de nouveaux équipements informatiques pour s'assurer que les clients disposent des outils dont ils ont besoin. Participer au processus de décision liée à l'achat de matériel et de logiciels.

Ce que vous apportez:

- Grade universitaire ou diplôme collégial en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
- Au moins cinq années d'expérience du soutien technique.
- Connaissances avancées et expérience dans un domaine relié à la recherche universitaire ou scientifique.
- Connaissance du matériel informatique, des logiciels et des périphériques, ainsi que des lignes directrices et normes de sécurité en informatique.
- Connaissance des