Technicien(Ne) en Documentation - Montréal, Canada - Bibliothèque et Archives nationales du Québec

Bibliothèque et Archives nationales du Québec

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Technicien(ne) en documentation**

Jouer un rôle décisif dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l'équipe de BAnQ. **Notre équipe est en quête d'une personne orientée vers le service à la clientèle et ayant un intérêt pour les technologies de l'information dans le but d'assurer le bon fonctionnement du plus grand service de prêt au Québec.**

Stimulant l'apprentissage par la découverte, l'exploration, la participation et l'expérimentation, BAnQ participe à bâtir une société apprenante, menant à l'épanouissement et l'accomplissement culturel, social et économique des Québécois.

**Vous aimez relever des défis, que votre rôle ait une influence positive et significative au sein de l'Institution ? Joignez-vous à notre équipe **

La Direction des services au public (DSP) recrute actuellement **une technicienne ou un technicien en documentation** pour le Service de l'abonnement et de l'emprunt (SAE).

La Direction générale de la Grande Bibliothèque (DGGB) a le mandat de diffuser la Collection universelle, c'est-à-dire de faire connaître à tous les Québécois les ressources documentaires du Québec et du monde entier mises à leur disposition, non seulement sur place, à la Grande Bibliothèque, mais aussi à distance.

**Raison d'être de l'emploi**:
Il effectue, entre autres, des recherches bibliographiques et agit à titre de soutien auprès du personnel des bibliothèques québécoises dans l'utilisation du logiciel de prêt entre bibliothèques. Il assurera le bon fonctionnement du Service, participera à la formation du personnel et assurera les suivis requis dans les dossiers des abonnés. Il collaborera enfin à l'amélioration des services offerts par la DSP.

Ce poste implique une disponibilité à travailler le jour, le soir et la fin de semaine. L'horaire proposé est flexible et peut être sujet à discussion:
Mardi : 9h00 à 17h00

Dimanche : 8 h 45 à 16 h 45

Il s'agit d'un **poste occasionnel à temps partiel (14 h/semaine) jusqu'au 2 juillet 2023**, disponible à la suite d'un congé sans solde.

Le titulaire du poste bénéficiera d'une **gamme d'avantages sociaux** concurrentielle tels que:

- une majoration de 11,12% correspondant aux avantages sociaux (maladie, jours fériés, assurances collectives) ;
- une banque de vacances équivalente à 8% des heures travaillées ;
- un régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP) auquel l'employeur contribue à un pourcentage équivalent à celui du participant (9,69%) ;
- des possibilités de formations et de perfectionnement.

**Les principales responsabilités du poste sont**:

- Accueillir les employés et s'assurer du respect de leurs horaires et de leurs assignations.
- Soutenir et encadrer le travail des commis au Service du prêt en s'assurant que les procédures, règlements et politiques en vigueur soient bien compris et appliqués.
- Donner de la formation (politiques, procédures, méthodes de travail et équipement et logiciels en usage).
- Réassigner le personnel à d'autres tâches en fonction de l'achalandage et des priorités.
- Assurer le suivi des cas problèmes reliés aux dossiers d'abonnés et aux documents.
- Soumettre à son supérieur des rapports d'appréciation de l'efficacité et de l'attitude au travail des employés.
- Voir à la production de statistiques d'utilisation
- Collaborer à la mise à jour des procédures et des autres outils de travail.
- Exécuter diverses tâches comprises dans les attributions de son corps d'emploi.

**Principales exigences**:

- Diplôme d'études collégiales en techniques de la documentation ou une 2e année complétée (un minimum de 60% des cours de la formation spécifique complétés).
- Six mois d'expérience pertinente dans l'exercice de fonctions similaires dans une bibliothèque, un centre de documentation ou dans un emploi en lien avec le service à la clientèle.
- Connaissances en informatique (suite bureautique Microsoft et système intégré de gestion documentaire).
- Très bonne connaissance du français parlé et écrit.
- Capacité à travailler en équipe.
- Intérêt marqué pour le service aux usagers.
- Rapidité d'exécution.
- Capacité à faire face au stress.
- Autonomie, polyvalence et flexibilité.
- Sens de l'organisation.
- Capacité à gérer les priorités et son temps.
- Précision et exactitude.
- Facilité à communiquer oralement et par écrit.

**Atouts**:

- Expérience dans un service de prêt.
- Expérience en formation.
- Expérience en encadrement de personnel.
- Bonne connaissance de l'anglais.

**Test**:
**Statut **:Occasionnel, à temps partiel

**Horaire **:Variable

**Lieu de travail **:Grande Bibliothèque (475, boulevard De Maisonneuve Est)

**Échelle salariale **:Entre $ et 51 954$ (au 1eravril 2018, indexation à venir), s