Assistant(E) À La Location - Montréal, Canada - Silver Star Mercedes-Benz

Silver Star Mercedes-Benz

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

L'Assistant(e) personnel(le) à la location automobile joue un rôle important auprès des clients terminant leur bail de location pour l'ensemble des concessionnaires de Groupe Park Avenue

Le titulaire du poste porte assistance aux clients dans le processus d'échéance de bail en les renseignant sur les différentes étapes et les nouveaux modèles dans le but de planifier ses rendez-vous pour la réservation de son prochain véhicule avec les équipes de vente.

L'Assistant(e) personnel(le) à la location automobile doit également effectuer des suivis personnalisés avec les clients, s'adapter à leurs besoins et les informer des promotions en vigueur.

Veuillez prendre note que ce poste s'effectuera à partir du Quartier Général du Groupe Park Avenue à Brossard ainsi qu'à partir de la concession Silver Star Mercedes Benz à Montréal.

Le temps de la formation, l'horaire de l'assistant(e) personnel(le) à la location automobile ressemblera à ceci: 3 jours chez Silver Star Mercedes Benz Montréal, 2 jours au Quartier Général du Groupe Park Avenue à Brossard.

À la fin de la formation, l'horaire de l'assistant(e) personnel(le) à la location automobile ressemblera à ceci: 1/2 jours chez Silver Star Mercedes Benz Montréal, 3/4 jours au Quartier Général du Groupe Park Avenue à Brossard (dépendamment de l'horaire convenu avec la Directrice du Centre Contact Client).

**TÂCHES PRINCIPALES**:

- Agir comme un assistant personnel pour les clients en leur conseillant des modèles automobiles pertinents selon leurs besoins à travers toutes les marques offertes;
- Effectuer des suivis personnalisés et pertinents (numériques et téléphoniques) auprès des clients terminant leur location automobile;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de ventes des concessionnaires de Groupe Park Avenu (essais routiers, rendez-vous d'informations, retour de location, etc.)
- Soutenir les gestionnaires dans l'élaboration de divers plans d'action et de développement.

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Motivé par la performance (désir de relever des défis, s'améliorer et d'exceller);
- Bonnes connaissances et intérêt pour l'automobile;
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral);
- Personne énergique et aimable (entregent et dynamisme);
- Intérêt envers l'assistance à la clientèle;
- Grande capacité d'écoute;
- Autonomie, sens de l'organisation et proactivité;
- Facilité à apprendre plusieurs systèmes informatiques;
- Aptitude à lire et analyser les rapports.

**EXIGENCES DU POSTE**:

- Diplôme d'études secondaires ou plus;
- Expérience d'assistance à la clientèle.

**AVANTAGES**
- Allocation de véhicule
- Régime d'assurance collective
- Assurance dentaire
- Programme d'aide aux employés
- Référencement de talents
- Télémédecine
- REER participatif de l'employeur

NOTA : Dans le présent document, l'emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 19,00$ à 20,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Déplacements fréquents