Agent(E) de Réception - Montréal, Canada - Hotel St Paul

Hotel St Paul

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Hôtel boutique situé au cœur du quartier historique du Vieux Montréal, l'hôtel St Paul est de l'extérieur un élégant édifice Beaux-Arts, entouré de boutiques, de galeries de renom et de restaurants branchés. Son intérieur tout à la fois ''Glam'' et mystérieux, prédit une expérience unique aux clients amateurs de Design et offre aux employés un environnement de travail des plus stimulant. Chaque membre de l'équipe s'applique à livrer un service à la clientèle haut de gamme qui vise l'excellence.

Description:
Sous l'autorité du Directeur de la réception, le réceptionniste a pour fonctions essentielles d'accueillir les clients, de procéder à leur enregistrement en chambre et de les assister lors de leur départ.

Responsabilités:
Répondre aux appels internes et externes et acheminer les appels aux clients et au personnel administratif.

Enregistrer / modifier les réservations de chambres.

Réconcilier le rapport de l'entretien ménager avec le statut d'occupation des chambres.

Percevoir les paiements et être responsable d'un fond de caisse.

Balancer ses propres transactions comptables, fermer son quart de travail et procéder au dépôt des sommes d'argent perçues en fin de journée.
- Occasionnellement, montrer les chambres et/ou les salles de banquets aux clients potentiels.
- Suivre les procédures établies en cas de crise.
- Exécuter toutes les autres fonctions connexes à la demande de son supérieur immédiat ou du désigné responsable.
- Émettre les divers rapports nécessaires au bon déroulement des activités de la journée.

Exigences & Compétences:
Être bilingue (Français et Anglais).

Avoir des aptitudes pour la communication et le service à la clientèle.

Avoir une présentation soignée.

Connaître les attraits touristiques de la ville de Montréal.

Avoir de préférence quelques années d'expérience en réception d'hôtel.

Posséder un diplôme d'études professionnelles représente un atout.

Maîtriser l'utilisation du PMS Hotello représente un atout.

Disponibilités : Les samedis, dimanche et jours fériés

L'emploi du genre masculin dans cette annonce désigne autant les hommes que les femmes.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin

Expérience:

- Réception: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel