Caissier(ère) / Cashier - Montréal, Canada - Ria

Ria

Verified Company

Montréal, Canada

4 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Interagir avec les clients en face à face afin de recevoir et de traiter tous les produits financiers de Ria, tels que l'encaissement de chèques, les transferts d'argent, la vente et l'achat de devises étrangères, etc.
- Saisir ou vérifier avec précision les informations relatives au client dans notre système propriétaire.
- Répondre avec courtoisie et professionnalisme aux demandes et aux questions des clients par téléphone ou par courrier électronique.
- Assister les clients pour diverses questions telles que le traitement des transactions, les questions sur nos produits, les annulations et la localisation des agents Ria.
- Examiner les transactions entrantes afin d'en vérifier l'exactitude et d'assurer le suivi des éventuelles erreurs.
- Identifier les problèmes, les questions ou les plaintes pendant les requêtes et proposer des solutions à la direction.
- Se tenir au courant des produits, services et politiques de Ria.
- Équilibrer la caisse enregistreuse et préparer le dépôt bancaire.
- Préparer le registre des transactions quotidiennes. Effectuer d'autres tâches en fonction des besoins ou la demande.
- Interact with customers face to face in order to receive and process all of Ria's Financial products such as cashing cheques, money transfers, selling and buying foreign currency, etc.
- Accurately enter or verify the customer's information in our proprietary system
- Assist customers with various inquiries such as processing transactions, questions about our products, cancellations and providing Ria Agent locations
- Review incoming transactions in order to detect accuracy and follow up on any mistakes
- Identify problems, issues or complaints during queries and propose solutions to management
- Keep up to date with Ria's products, services and policies
- Balance your cash register and prepare the bank deposit.
- Prepare the daily transaction record
- Perform other duties as assigned or requested
- Diplôme d'études secondaires
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale en anglais et en français
- Minimum de 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle et la manipulation de caisse.
- Posséder de l'expérience dans le service à la clientèle en personne, comprendre et répondre aux besoins des clients et faire de la vente croisée de divers produits.
- Les principales caractéristiques que cette personne doit posséder sont une attitude positive, un jugement sûr et une attitude agréable et respectueuse à l'égard des clients et des membres de l'équipe.
- Capacité à rester concentré, à prêter attention aux détails sous pression et à travailler dans un environnement en constante évolution. Il doit être flexible pour travailler à des horaires différents tous les jours et les week-ends.
- High School Diploma
- Excellent written and verbal communication skills in English and French
- Minimum of 2 years' experience in retail customer service and cash handling
- Possess experience with face to face customer service, fully understanding and meeting customers' needs and cross selling various products
- The key characteristics this individual must possess are having positive attitude, demonstrating sound judgement and being pleasant and respectful to customers and team members
- Ability to stay focused, pay attention to detail under pressure and work in a fast-paced environment
- Must be flexible to work different schedules daily and work on weekends

**We're Ria Money Transfer
A subsidiary of Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT), Ria is a leading expert in cross-border payments that delivers innovative financial services including fast, secure, and affordable international money transfers. With the second most extensive cash settlement network and the largest direct bank deposit network in the world, **Ria gets money to where it matters **. We're focused on harnessing technology and, as part of Euronet Worldwide, **we provide a suite of state-of-the-art fintech products and services that bridge the gap between digital and physical transactions **. Our omnichannel products and services, provide unprecedented choice to our customers and growth opportunities for our partners.

With presence in more than 160 countries, and more than 490,000 locations worldwide, we're committed to helping millions of people send money home to their loved ones around the world, knowing that our customers deserve much more than just a fair price: they deserve empathy, hope, and ultimately respect. **Join us in our mission to open ways for a better everyday life **.