Représentant Au Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Fleurco Inc

Description

**Représentant au service à la clientèle**

Nous nous spécialisons dans la conception, la fabrication et la distribution d'une gamme complète de portes de douche en verre, de baignoires, de miroirs lumineux et d'accessoires haut de gamme. Notre expertise approfondie de l'industrie et notre orientation vers le **SERVICE** à la clientèle nous permet de concevoir et d'offrir des produits de haute **QUALITÉ**.

Chez Fleurco

nous prenons soin de notre **CLIENT**, nous en faisons toujours plus

nous **INNOVONS**, en faisant les choses différemment

notre **PERSONNEL** est notre meilleur **ATOUT**

Ce que nous vous offrons:

- Une gamme complète de prestations de santé, nous nous occupons de 50% de vos coûts
- Une structure de bonus basée sur la performance
- La fermeture des bureaux entre Noël et le Nouvel An
- Un environnement amusant décontracté avec des activités saisonnières (barbecue estival, fête d'Halloween, fête de Noël et plus encore)
- Une famille

Votre rôle dans l'entreprise:

- Servir les clients en offrant un service à la clientèle de classe mondiale et en identifiants des solutions à amener proposer, par téléphone et courriel, afin de garantir la satisfaction du client.
- Saisir les données requises et les traiter par l'entremise des systèmes appropriés.
- Collaborer avec les autres départements afin de garantir la résolution rapide de problèmes.
- Contribuer au succès organisationnel de l'entreprise en assurant la satisfaction du client et en proposant des pistes d'améliorations.

Requis:

- 1 à 2 années d'expérience dans un environnement de service à la clientèle.
- Sens aigu de l'organisation, forte éthique de travail et ponctuel.
- Excellentes aptitudes pour l'entrée de données.
- Prioriser une approche positive dans la résolution de problèmes.
- Aptitudes à travailler autant de façon autonome qu'en équipe.
- Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément dans un environnement diversifié et dynamique.
- Fortes compétences en informatique (Suite Microsoft Office).
- Excellentes compétences en communication bilingue (français et anglais), à l'oral et à l'écrit.

Si vous désirez vous joindre à la famille Fleurco et que cette opportunité représente le rôle parfait pour vous, **postulez****Customer Service Representative**

Our team specializes in the design, manufacturing and distribution of a full range of high-end glass shower doors, bathtubs, lighted mirrors and accessories. Our deep industry expertise and customer **SERVICE** focus enables us to design and deliver high **QUALITY** products.

At Fleurco

we take care of our **CUSTOMER**, we go the extra mile

we **INNOVATE**, by doing things differently

Our **PEOPLE** are our best **ASSET**

What we offer:

- Full health benefits, we take care of 50% of your costs
- Bonus structures based on performance
- Office closure between Christmas and New Year's
- Fun environment with seasonal activities (Summer BBQ, Halloween festivities, Holiday Party and more)
- A family

What you will be doing:

- Capture the required data and process it through the appropriate systems.
- Collaborate with other departments to ensure timely resolution of issues.
- Contribute to the organizational success of the company by ensuring customer satisfaction and proposing areas for improvement.

**Requirements**:

- 1-2 years of experience in a customer service environment.
- Strong sense of organization, strong work ethic and punctual.
- Excellent data entry skills.
- Prioritize a positive approach in problem solving.
- Ability to work both independently and as part of a team.
- Ability to perform multiple tasks simultaneously in a diverse and dynamic environment.
- Strong computer skills (Microsoft Office Suite).
- Excellent bilingual communication skills (French and English), both verbal and written.

If you want to join the Fleurco family and this is the perfect role for you, apply