Gestionnaire de Comptes - Montréal, Canada - Alithya

Alithya

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Montréal, Québec, Canada

**Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**:
Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C'est l'un des nombreux services d'Alithya.

**Une mission à la hauteur de votre expertise**:
Alithya souhaite élargir son équipe avec l'ajout d'un gestionnaire de comptes débutant au sein de son équipe de ventes du secteur bancaire et financier.

Relevant d'une directrice du développement des affaires, vous serez appelé(e) à soutenir les activités de ventes, en services-conseils, afin d'offrir un service de qualité et dédié à un client d'envergure. Vous veillerez à recueillir toutes les informations nécessaires et pertinentes aux communications avec les clients, en collaborant avec les différentes équipes internes.

**Des projets à la hauteur de vos ambitions**:

- Analyser et assurer l'ouverture des requêtes clients;
- Effectuer:

- le suivi des requêtes et participer activement aux rencontres de l'équipe d'attraction de talents;
- Assurer:

- la gestion et l'encadrement des conseillers en mandat (évaluations annuelles, renouvellements, suivis);
- le développement des relations en vue de fidéliser le client et de contribuer à la croissance du compte en relation avec le plan de compte et les objectifs définis pour l'exercice en cours.
- Participer:

- à l'accueil des conseillers en mandat et gérer la signature des contrats d'emploi et de consultation;
- aux revues trimestrielles des clients.
- Agir comme point de contact avec les clients, les conseillers en mandat et l'équipe d'attraction de talents;
- Aider la facturation pour retracer différents problèmes occasionnés par des écarts entre le client et Alithya;
- Maintenir à jour les tableaux des suivis et des mises à jour ainsi que le CRM afin d'assurer la pérennité des activités;
- Effectuer toute autre tâche connexe.

**Quand ça clique**:

- Certificat ou baccalauréat en administration, en ressources humaines, en informatique ou dans tout autre domaine connexe;
- Expérience en vente ou en attraction de talents;
- Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.);
- Bonne compréhension des enjeux de l'industrie des technologies de l'information (atout);
- Capacité à gérer de façon efficace plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution;
- Facilité à comprendre les enjeux relationnels et stratégiques;
- Fortes aptitudes pour le travail en équipe et le service à la clientèle;
- Très grand souci du détail;
- Sens de l'organisation et capacité à respecter les délais;
- Capacité à travailler de façon autonome et à faire preuve de rigueur;
- Bonne éthique de travail;
- Curiosité;
- Orientation vers la performance et les résultats;
- Résilience;
- Aptitude à suivre les processus en place;
- Excellentes aptitudes pour la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Très bonne connaissance de la langue française;
- Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise, autant à l'oral qu'à l'écrit.

Compétences linguistiques:

- Français: Maîtrisé
- Anglais: Intermédiaire