Représentant(E) Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Groupe Constructo

Description

**Poste temporaire pour une période d'un an**

Relevant de la directrice du service à la clientèle et des opérations, les principales responsabilités du représentant(e) au service à la clientèle est de traiter les appels et les messages des clients actuels et potentiels en leur expliquant nos produits et services

**Exigences du poste**
- Posséder une (1) année d'expérience dans un poste similaire au service à la clientèle;
- Connaître les logiciels Word et Excel, ainsi que l'environnement Windows;
- Capacité à travailler sous pression;
- Être axé sur les résultats et l'excellence du service à la clientèle;
- Faire preuve de tact, de diplomatie et d'écoute active;
- Démontrer un grand sens de l'organisation et avoir le souci du détail;
- Français impeccable tant à l'oral qu'à l'écrit
- Anglais intermédiaire ou avancé

**Principales tâches**:

- Répondre aux questions des clients potentiels en leur expliquant nos divers produits et services;
- Répondre aux questions des clients, tant par téléphone qu'à l'écrit, en les guidant sur nos diverses plateformes, en effectuant le support technique de base et en répondant aux questions relatives à la facturation;
- Effectuer des prises de commandes;
**Ce que nous offrons**:

- Des horaires stables de 9h à 17h, du lundi au vendredi, en mode télétravail avec option présentiel selon votre préférence ;
- L'équipement pour travailler efficacement à la maison: ordinateur portable, ligne téléphonique IP, etc.
- La possibilité de profiter d'un milieu de travail dynamique et hautement stimulant où vous pourrez faire votre marque et mener une carrière impressionnante;
- Des occasions de perfectionnement où votre avis compte;
**A propos de nous**

P2QC

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 12 mois

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC