Cloud Operations Stage - Canada - Thales

Thales

Verified Company

Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Location: Montreal, Canada

Dans des marchés en rapide évolution, les clients à travers le monde font confiance à Thales. Thales est une entreprise où les personnes les plus brillantes du monde entier se regroupent pour mettre en commun leurs idées et ainsi s'inspirer mutuellement. Dans tous les secteurs où œuvre Thales, notamment l'aérospatiale, le transport, la défense, la sécurité et l'espace, nos équipes d'architectes conçoivent des solutions innovantes qui rendent demain possible dès aujourd'hui.

Carrefour mondial de l'intelligence artificielle, Montréal est le foyer du nouveau centre de recherche et de technologie spécialisé en intelligence artificielle (cortAIx) collaborant avec les principaux groupes canadiens de recherche en intelligence artificielle à Montréal et à Toronto. S'appuyant sur ses compétences dans les principaux marchés industriels, Thales donne vie à l'intelligence artificielle au profit de ses clients tout en créant de passionnants emplois pour les chercheurs et les développeurs experts en intelligence artificielle en vue de trouver des solutions qui transformeront notre monde, du fond des océans aux confins de l'univers et du cyberespace. Ayant très tôt opté pour le modèle d'innovation ouverte et collaborative, Thales procède actuellement à la création de la structure du centre de recherche et de technologie spécialisé en intelligence artificielle (cortAIx). Piloté par Thales, le centre cortAIx, en collaboration avec l'Institut québécois d'intelligence artificielle (MILA), l'Institut de valorisation des données (IVADO) et l'Institut Vector de Toronto, est situé dans le célèbre quartier Petite-Italie, au cœur de la communauté de l'innovation à Montréal.

Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000 organizations already rely on us to verify the identities of people and things, grant access to digital services, analyze vast quantities of information and encrypt data to make the connected world more secure.

Montreal - a world leading AI hub, is home to new Centre of Research & Technology in Artificial Intelligence eXpertise (cortAIx) collaborating with leading Canadian AI research groups in Montreal and Toronto. With competencies in major industrial markets Thales is bringing artificial intelligence to life for our customers creating exciting jobs for AI researchers and developers who will create solutions that will transform our world from the bottom of oceans to the depths of space and cyberspace. As an early adopter of open, creative and collaborative innovation model, Thales is building the Centre of Research and Technology in Artificial Intelligence eXpertise (cortAIx). Led by Thales, cortAIx, in collaboration with the MILA (Artificial Intelligence Institute of Quebec), the IVADO (Institute of Data Valorization) and the Vector Institute of Toronto, is located in Montreal's famous Little Italy, in the heart of Montreal's innovation community.

**Position Summary**

stagiaire aura pour mission de gerer ce service du lancement de la campagne, a l'analyse des resultats en passant par les entretiens avec les clients. Le stage consistera egalement a ameliorer et automatiser l'analyse des resultats, le questionnaire lui meme et la communication vers les clients.

Au sein de l'equipe de gouvernance, stagiaire aura la possibilite de participer a d'autres initiatives liees au management de la transformation digitale (gestion de risques, portfolio de produits, mise en place de nouvelles pratiques de management ).

**Essential Functions / Key Areas of Responsibility**
- Comprehension de l'environnement client et des services proposes par Cloud Operations
- Utilisation d'un outil specialise (Qualtrics) de generation de la campagne de satisfaction client
- Analyse et presentation des resultats a l'equipe manageriale
- Organisation des entretiens utilisateur et de la collecte des retours.
- Automatisation de l'integration des innovations ou solutions de facon continue dans les differents produits ou processus
- Coordination avec l'equipe de marketing pour approfondir l'utilisation de l'outil de questionnaire.
- Amelioration du processus dans son ensemble pour augmenter l'intimite et la satisfaction client

**Minimum Requirements: Skills, Experience, Education, Technical/Specialized Knowledge, Certifications, Language**

Skills and Abilities:

- Maitrise d'excel
- Connaissance en anayse et visualisation des donnees
- Aimer travailler en equipe
- Autonomie et flexibilite sont necessaires pour permettre creativite et amelioration
- Sensibilite pour l'experience et la satisfaction
- Maitri