Agent, Service Clients - Laval, Canada - AIM Kenny U-Pull

AIM Kenny U-Pull

Verified Company

Laval, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada et des États-Unis sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008, nous avons recyclé plus d'un million de véhicules, et ce n'est pas fini

Chez Kenny, nous faisons les choses différemment en offrant à nos clients la possibilité de créer leur propre expérience de libre-service. Les clients choisissent et retirent eux-mêmes les pièces de rechange pour une fraction du prix du fabricant, dans un environnement sûr, propre et écologiquement responsable.

Notre passion est au coeur de ce que nous faisons. Nous sommes une entreprise unie et solidaire où vos ambitions sont aussi les nôtres. **Montez à bord** - nous vous promettons un périple enrichissant.

Description du poste

Le service à la clientèle est ta raison d'être? Tu souhaites te joindre à une entreprise dynamique et en croissance? Tu es en plus un passionné d'automobile? Ce poste est pour toi

En tant qu'agent du centre d'appels de Kenny, vous serez souvent le premier point de contact de nos clients avec l'entreprise. À ce titre, vous jouerez le rôle crucial d'ambassadeur de la marque Kenny, chargé de créer une expérience remarquable pour chaque client avec lequel vous interagissez.

Relevant du superviseur du centre d'appels, tu auras le plaisir de/d':

- Répondre aux appels entrants et aux demandes générales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks, les prix et notre mode de fonctionnement
- Prendre le temps de comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions personnalisées
- Informer nos clients sur les produits (batteries, pneus, etc.) et services Kenny
- Guider nos clients sur le site Web de l'entreprise
- Promouvoir les visites en personne dans nos différentes succursales et inscrire les clients à notre système «Alertez-Moi»

**Qualifications**:

- Expérience mínimale d'un an dans un poste similaire
- Facilité à se conformer aux procédures et aux standards du centre d'appels
- Intérêt pour le domaine automobile
- Connaissance en mécanique automobile (grand atout)
- Bilinguisme (français et anglais)
- Fiabilité, assiduité et ponctualité

Informations supplémentaires

Les avantages ():

- Salaire compétitif
- Régime d'assurance collective complet
- REER collectif avec contribution équivalente de l'employeur
- Emplacement central, près de nombreux services
- Un environnement de travail agréable et convivial
- Opportunités d'avancement exceptionnelles
- Programme de référence
- Rabais exclusifs aux employés sur les pièces de n'importe quel site Kenny