Opérateur D'ordinateur Central - Quebec City, Canada - Pomeroy

Pomeroy

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Pomeroy IT Solutions & Services a un besoin immédiat d'opérateur d'ordinateur central dans notre
Emplacement de Montréal, Canada

Ce poste est un poste à temps plein:
Médical, dentaire, vision, 401K et congés payés

Description de l'emploi
Tâches et responsabilités essentielles:

- Doit avoir une connaissance du système Mainframe, une connaissance de la planification de lots Mainframe (OPC, Control-M,

CA-7 et ESP).
- L'horaire peut inclure les nuits, les week-ends et les jours fériés.
- Doit avoir des compétences IMS CICS DB2 JES2/3 TSO
- Capable d'effectuer des IPL système
- Solide expérience dans la détermination et le signalement des problèmes de 1er niveau
- Comprendre les exigences en matière de gestion des problèmes et de gestion du changement
- Faites remonter les tickets au besoin et collaborez avec vos coéquipiers pour résoudre les problèmes.
- Fournir une assistance à tout le personnel d'exploitation pour s'assurer que le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle est maintenu.
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi que dans un environnement collaboratif et d'équipe.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches avec une grande attention aux détails.
- Se tenir au courant de toutes les procédures et fournir des commentaires, le cas échéant.
- Doit être capable et désireux d'apprendre de nouvelles tâches/compétences au besoin
- Transmettre au représentant du client désigné et au responsable Pomeroy toute divergence dans la documentation, le processus ou la procédure et assurer le suivi jusqu'à ce qu'elle soit résolue.
- D'excellentes compétences en communication et en organisation sont requises.

Connaissances, compétences et capacités mínimales requises:

- Minimum de 2 ans d'expérience, de préférence dans un environnement d'exploitation de centre de données.
- Doit être capable de communiquer et de comprendre des instructions verbales, écrites et électroniques en anglais et en français.
- Compétences informatiques modérées à difficiles, une expérience de l'utilisation d'Excel et de Word est requise.
- Capacité à utiliser le courrier électronique, à communiquer efficacement verbalement et par écrit.
- La capacité de suivre des processus/instructions détaillés est requise.
- L'employé peut être invité à participer aux horaires individuels et de quarts conformément aux directives budgétaires et peut être tenu de travailler sous supervision à distance.
- Aime travailler dans un environnement dynamique.
- Connaissance du matériel informatique, des logiciels et des services connexes.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Effectuer des tâches et/ou fonctions supplémentaires assignées par la direction.

"The Pomeroy Way" est notre principe directeur. C'est une compréhension consciente que qui nous sommes en tant qu'individus et comment nous choisissons d'interagir avec les autres est un reflet direct de qui nous sommes en tant qu'entreprise et de la façon dont nous serons perçus en tant qu'organisation. Il définit notre entreprise et notre culture comme le lieu d'être, le lieu de séjour et le lieu de croissance.

Depuis plus de 35 ans, Pomeroy a rendu possible une technologie qui améliore et responsabilise les personnes sur le lieu de travail.
Aujourd'hui, nous nous associons à nos clients pour les aider à passer d'un modèle de livraison "taille unique" à une expérience humaine personnalisée qui est un différenciateur et la clé pour assurer la transformation numérique et de meilleurs résultats commerciaux. Il s'agit de fournir une expérience exceptionnelle, simple, intuitive et sécurisée - à tout moment, n'importe où et depuis n'importe quel appareil. Notre lieu de travail n'est plus un lieu physique ou un poste de travail, c'est plutôt l'endroit où une personne peut travailler à tout moment avec la pleine capacité de faire son travail de manière productive et efficace.
Nos ingénieurs de terrain prennent en charge plus de sites en Amérique du Nord seulement et répondent chaque année à plus de 3 millions d'incidents et de demandes d'utilisateurs couvrant 2 millions d'ordinateurs de bureau, d'ordinateurs portables, de smartphones et de tablettes, de serveurs, d'imprimantes et d'autres périphériques.
Notre expertise reliant le lieu de travail, le réseau et l'informatique hybride est reconnue par l'industrie, y compris la reconnaissance Gartner depuis plus de 17 ans comme l'un des rares à pouvoir fournir des services gérés en milieu de travail agiles et de qualité. Et bien que la technologie et l'innovation soient des ingrédients clés de nos solutions, nos employés sont notre plus grand atout. Plus de 3 000 personnes hautement motivées et diversifiées, dédiées à soutenir nos plus de 700 clients, des moyennes entreprises aux grandes marques américaines et mondiales bien connues, 15 dans le Fortune 500.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à parti