Technicien Bilingue en Santé Et Sécurité Du - Montréal, Canada - LifeWorks

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Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l'unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et financière - TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

En tant que technicien bilingue SST, vous agirez à titre d'intervenant de première ligne dans les dossiers de lésions professionnelles et vous jouerez également un rôle axé sur la prise en charge et le contrôle à l'ouverture des dossiers.
- Plus précisément, vos principales responsabilités consisteront à:
- Procéder à l'ouverture des dossiers de lésions professionnelles;-
- Prendre en charge les dossiers qui vous seront confiés et s'assurer de récolter tous les renseignements pertinents et nécessaire à leur ouverture;-
- Aviser le conseiller en gestion des réclamations responsable du client pour intervention en cas d'évènement grave;-
- Si nécessaire, émettre des commentaires d'opposition dans les dossiers et, suite à l'acceptation du dossier, faire le suivi pour déterminer s'il y a matière à contestation;-
- Faire le suivi de l'évolution médicale des dossiers et déterminer la stratégie de gestion à utiliser;-
- Personnaliser et acheminer les demandes d'assignation temporaire lorsque requis;-
- Apporter de l'aide au conseiller dans les demandes de partage de coûts et de suivi d'imputation;-
- Effectuer toutes autres tâches connexes.- Pour réussir dans ce rôle, les qualifications et compétences suivantes sont requises:
- Détenir un diplôme d'études collégiales en technique juridique ou une toute autre formation jugée pertinente;-
- Être bilingue (anglais avancé), une exigence.-
- Avoir une bonne compréhension en matière de gestion des lésions professionnelles (LATMP et jurisprudentielles);-
- Démontrer de l'autonomie, l'initiative et un grand sens de l'organisation dans son travail;-
- Être en mesure de bien gérer ses priorités et de respecter les échéances malgré un important volume de travail et être capable de faire face quotidiennement aux imprévus provenant des demandes ponctuelles des clients ou des conseillers de l'équipe;-
- Avoir un bon sens de l'analyse et une bonne habileté en résolution de problèmes;-
- Avoir solides habiletés en communication et être en mesure d'offrir un excellent service à la clientèle;- #LI-JD1

À propos de nous

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d'innovation qui permet aux membres de l'équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l'équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d'avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l'objet d'une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.