Représentant Service Client - Quebec City, Canada - Intact

Intact

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

D'un océan à l'autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au changement et en poursuivant vos objectifs.

Chez Intact, vous aurez d'innombrables occasions d'apprendre et de vous épanouir, aux côtés de gens expérimentés et passionnés qui sont les meilleurs de l'industrie. Vous pourrez donner le meilleur de vous-mêmes et vraiment faire bouger les choses. Ici, vous pourrez : façonner l'avenir de l'assurance, réussir en équipe et évoluer avec nous.

Nous cherchons un Représentant, Service client pour notre équipe grandissante

**Horaire**: Temps plein de jour 35h/semaine

**Lieux**:Télétravail de façon hybride alterné à l'un de nos 4 bureaux: Montréal, Anjou, Québec ou St-Hyacinthe.

**Ce que vous accomplirez chez nous**:

- Dans le cadre d'un centre contact client, répondre via un service hors pair à des demandes provenant de représentants (courtiers et agents d'assurance) en lien avec de l'aide à la saisie de l'information dans les systèmes informatiques d'Intact
- Résoudre les problèmes rencontrés en lien avec la saisie de l'information dans les systèmes
- Enregistrer toutes les demandes dans un système de billetterie

**Qualifications**:

- Solides capacités de résolution de problèmes
- Excellentes compétences en communication
- Avoir une bonne capacité d'analyse et être axé sur la résolution de problèmes
- Adaptabilité et souplesse aux changements
- Habilité à être multitâches
- Être orienté service à la clientèle
- Sens de l'organisation et de l'efficacité
- Bilingue (anglais-français) (atout) - _Nécessité d'interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays_

**Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous**
- Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l'excellent travail accompli
- Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
- La flexibilité de choisir où et comment vous travaillez.
- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès.
- Une vaste gamme d'avantages sociaux flexibles.
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
- Un code vestimentaire souple qui vous encourage à être vous-même.
- Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.

**Égalité d'accès à l'emploi**

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous dire quand nous pourrons vous faire part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

**#LI-Prof #LI-Hybrid #IN-QC