Conseiller Principal ou Conseillère Principale - Toronto, Canada - TELUS

TELUS

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Emplacement: Toronto, ON, CA Vancouver, British Columbia, CA Calgary, AB, CA Edmonton, AB, CA Montreal, Quebec, CA- Code d'identification: Emplois par catégorie: Ventes et marketing- Fonction: Marketing- État de l'emploi: Temps plein- Horaire: Permanent**Description**:
**À la recherche d'un poste qui propulsera votre carrière tout en vous permettant d'être le fer de lance d'un tout nouveau programme de marketing relatif au cycle de vie? Voici une occasion en or**

**Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble**

**Nous nous sommes fixé un nouvel objectif emballant : accroître et développer nos offres de solutions résidentielles.**

Au poste de conseiller principal ou conseillère principale, Marché, Mise en marché - Engagement client, vous serez directement responsable de l'élaboration de la stratégie d'engagement client pour notre gamme de produits en pleine croissance. La personne retenue se joindra à une équipe de spécialistes en marketing dans un environnement empreint d'un esprit d'entreprise pour mettre sur pied l'un des projets les plus en vue de TELUS.

**Voici comment**
- En dirigeant le développement stratégique, la planification, l'exécution tactique et la production des rapports sur la stratégie d'engagement client afin d'atteindre les objectifs quant à la probabilité qu'on nous recommande, à l'intensité des produits et au taux de désabonnement
- En collaborant avec différentes parties prenantes dans les domaines des produits et services, de l'exploitation et du numérique pour élaborer un parcours d'intégration, de vente croisée et de vente incitative axé sur le numérique pour les nouveaux clients de Solutions résidentielles dans les marchés en croissance
- En travaillant en partenariat avec nos équipes chargées des données, des communications marketing et du déploiement pour concevoir les meilleures campagnes possibles reposant sur des modèles de propension et des personas pour établir un lien personnel avec les clients à l'aide de supports et de messages qui les interpellent
- En faisant un suivi de l'engagement client pour déceler les occasions et mettre en œuvre des changements qui favoriseront la satisfaction et la fidélisation de la clientèle (amélioration des processus opérationnels, coaching de première ligne, outils d'aide au travail et offres)

**Qualifications**:
**Vous possédez**
- Une réputation de leader capable de tisser des relations solides, de résoudre des problèmes ambigus et d'inciter à l'action
- Une capacité reconnue à vous concentrer sur la stratégie, une grande expérience en marketing stratégique et une capacité à traduire les besoins des clients, à développer des plans de mise en marché et à effectuer des lancements complexes
- Une passion pour les données qui se traduit par l'élaboration de parcours clients et de campagnes marketing fondés sur des données
- De l'expérience en élaboration et gestion de campagnes complexes par courriels, textos et appels sortants
- Des compétences en gestion, organisation et exécution de projets, un souci du détail et de la persévérance face à la résistance
- Un esprit ambitieux, un penchant pour l'action et l'amélioration continue

**Atouts**
- Minimum de cinq années d'expérience progressive en marketing et en gestion des affaires
- Expérience en élaboration et gestion de campagnes de gestion et de fidélisation de la clientèle
- Capacité à communiquer de manière articulée pour offrir d'excellentes présentations
- Diplôme de premier cycle en marketing ou en communication