Cameriera/cameriera (server) - Toronto, Canada - Hilton

Description

Un/a Cameriera/cameriera (server) ha la responsabilità di servire gli ospiti in modo cortese, tempestivo ed efficiente, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti, conoscendo approfonditamente il menu.

Che cosa farò?

In qualità di Cameriera/cameriera (server), sarà responsabile di servire gli ospiti in modo cortese, tempestivo ed efficiente, per offrire un'esperienza eccellente a ospiti e dipendenti. In qualità di Cameriera/cameriera (server), dovrà anche conoscere approfonditamente il menu. Nello specifico, avrà la responsabilità di eseguire le seguenti mansioni, sempre mantenendo standard ottimali:

• Gestire le domande degli ospiti in modo cortese, tempestivo ed efficiente
• Servire bevande alcoliche/analcoliche in linea con le normative sulle licenze di vendita/somministrazione delle bevande alcoliche per i residenti e i non residenti
• Conoscere il menu e tutti i prodotti
• Garantire che la mise-en-place sia completa in tutte le postazioni
• Seguire le procedure di segnalazione corrette in caso di problemi
• Garantire standard ottimali e servizio puntuale di tutti gli ordini del reparto Cibo e bevande
• Rispettare gli standard di immagine e cura personale di Hilton, tra cui quelli relativi a codice di abbigliamento e uniforme, pulizia e igiene personale
• Rispettare le norme di sicurezza e antincendio dell'hotel, nonché tutte le normative in merito a salute e sicurezza

Cosa stiamo cercando?

I/le Cameriera/cameriera (server) degli hotel e delle mete di vacanza Hilton sono sempre al lavoro nell'interesse dei nostri ospiti, in collaborazione con gli altri dipendenti. Per ricoprire questo ruolo con successo, un dipendente dovrebbe avere l'atteggiamento, i comportamenti, le competenze e i valori indicati di seguito:

• Atteggiamento positivo
• Buone capacità comunicative
• Volontà di offrire un servizio clienti di alta qualità
• Immagine e cura della persona eccellenti
• Capacità di rispondere con flessibilità a una grande varietà di diverse situazioni lavorative
• Capacità di lavorare in modo autonomo o all'interno di un team

Per ricoprire questa posizione, le seguenti capacità e punti di forza costituiscono un vantaggio:

• Esperienza nel reparto e/o settore Cibo e bevande
• Esperienze precedenti nella gestione del denaro
• Conoscenza delle normative sull'igiene alimentare

Come sarà lavorare per Hilton?

Hilton è la prestigiosa catena alberghiera internazionale, spazia da lussosi Hotel e Resorts con servizi completi alle suite per soggiorni prolungati e alberghi di fascia media. Per quasi un secolo, Hilton ha offerto ai viaggiatori d'affari e turisti il meglio dell'accoglienza, dei servizi, del comfort e della qualità. Hilton si dedica a continuare la sua tradizione di offrire agli ospiti un'esperienza eccezionale attraverso i suoi marchi nel mondo. Il nostro obiettivo "di riempire la terra con la luce e il calore dell'ospitalità - facendo vivere esperienze e soggiorni eccezionali - in ogni albergo, ad ogni ospite, ogni volta" ci unisce come una squadra per creare notevoli esperienze di ospitalità in tutto il mondo ogni giorno. E i nostri collaboratori sono al centro di tutto questo