Chef de Service - Partenariats Mondiaux - Toronto, Canada - Air Canada

Air Canada

Verified Company

Toronto, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du directeur - Partenariats mondiaux, le chef de service - Partenariats mondiaux joue un rôle essentiel dans la gestion et l'entretien des relations d'Air Canada Cargo avec d'importants clients sur le plan stratégique à l'échelle régionale et mondiale, et dans l'atteinte des objectifs de croissance commerciale et de ventes pour les comptes et le territoire attribués.

Le chef de service - Partenariats mondiaux assure la représentation et la promotion de toute la gamme de solutions et de services, en plus de diriger le cycle de planification des comptes clients et de s'assurer que les attentes et les besoins des clients sont satisfaits ou dépassés.

**Responsabilités**:

- Établir des relations productives et professionnelles à tous les niveaux avec le personnel clé des comptes clients attribués, qui comprennent une combinaison de transitaires de fret aérien mondiaux, de transitaires indépendants et d'associations de transitaires.
- Négocier et gérer les ententes commerciales avec les clients mondiaux.
- Communiquer régulièrement avec des clients à différents échelons de la hiérarchie pour assurer un niveau élevé de satisfaction et un lien de confiance solide.
- Établir une stratégie et un plan d'affaires de concert avec le personnel concerné de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs en matière de revenus et de rendement.
- Surveiller le rendement des comptes individuels dans l'ensemble des régions. Élaborer des initiatives tactiques précises pour favoriser la croissance des activités.
- Diriger de manière proactive les processus de planification des comptes conjoints afin d'établir des objectifs de rendement, des cibles financières et des seuils critiques en commun pour une période d'un à trois ans.
- Fournir aux collègues de la direction générale des rapports et des aperçus pertinents propres au secteur et aux clients pour contribuer à l'élaboration de programmes de ventes et de marketing, ainsi qu'aux améliorations liées aux produits et à l'exploitation.
- Réagir efficacement à l'évolution rapide du marché au moyen de communications internes et externes, afin d'assurer un service clientèle de haut niveau et la protection des revenus d'Air Canada. En tout temps, prendre les mesures nécessaires pour mettre en évidence les effets positifs, tout en atténuant les répercussions négatives possibles.
- S'impliquer directement dans l'établissement des budgets ainsi que dans la préparation et la participation en vue des salons professionnels et des événements de l'industrie.
- Obtenir le soutien des ressources liées aux ventes régionales et aux services, et d'autres ressources de ventes et de gestion, selon les besoins.
- Coordonner étroitement la participation des cadres de l'entreprise avec la gestion de la clientèle.
- Travailler en étroite collaboration avec le Service clientèle - Fret pour assurer la satisfaction des clients et la résolution des problèmes.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire de premier cycle.
- Au moins cinq années d'expérience de travail pertinente.
- Excellente compréhension des activités fret.
- Habiletés très développées pour les relations interpersonnelles, la communication et les présentations.
- Esprit stratégique.
- Sens aigu du commerce et des affaires.
- Solides compétences en analyse - capacité à recueillir des données et à orienter des partenaires clés.
- Développer les principaux partenariats au moyen d'une approche stratégique et consultative.
- Attitude axée sur les résultats.
- Aptitude à établir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes.
- Excellente capacité d'analyse des données et de l'information concernant l'industrie en général.
- Talent avéré pour la gestion du temps et l'établissement des priorités.
- Habileté à faire face à des exigences irrégulières ou diversifiées.
- Capacité à être en déplacement jusqu'à 40 % du temps.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.