Spécialiste en Procédés Administratifs - Saint-Hubert, Canada - CISSS de la Montérégie-Centre

CISSS de la Montérégie-Centre

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Saint-Hubert, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l'humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.

Le CISSSMC, c'est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l'épanouissement de ses employés et 800 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d'une quarantaine d'installations, dont l'Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l'Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.

Le CISSSMC chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d'être un milieu d'apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l'Université de Sherbrooke et son lien d'affiliation avec l'Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.

Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l'emploi pour vous.

Le commissariat aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de la Montérégie-Centre a comme mission de s'assurer du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs plaintes. Ce traitement s'applique à l'ensemble des installations, incluant pour la totalité de la Montérégie (Montérégie Est et Ouest), les organismes communautaires, les ressources pour privées pour aînés et les services pré hospitaliers d'urgence.

Sommaire du rôle et des responsabilités / Description du poste / principales responsabilités:
Sous la direction du commissaire aux plaintes et à la qualité des services, le titulaire assure le traitement continu des dossiers administratifs. Il assiste à diverses rencontres pour lesquelles il rédige les comptes rendus. Il participe à la création, la révision et l'optimisation des processus du commissariat dans le but d'améliorer son fonctionnement administratif et opérationnel. Responsable de l'agenda de la commissaire, il participe à la planification des projets et assure la disponibilité de la documentation. Il rédige divers documents et correspondances.

Le titulaire compile et analyse les statistiques détaillées du logiciel SIGPAQS, prépare rapports et graphiques. Il recueille et analyse les informations et présente ses observations et arguments structurés au commissaire. Il contribue au développement des bonnes pratiques et à l'amélioration continue des performances.

Il est responsable du volet financier, de la planification et du maintien de l'équilibre budgétaire du service. Assure la préparation et le renouvellement annuel des contrats des médecins examinateurs. Il s'assure de l'utilisation optimale des ressources.

Au niveau des ressources humaines, le titulaire participe au processus de recrutement et à l'intégration des nouveaux employés. Il offre son support aux différents besoins de l'équipe.

Soutien à la commissaire
- Gestion de l'agenda, assure la liaison avec les individus et les groupes
- Prépare la correspondance et rédige des textes variés (lettres, courriels, fiches de présentation et de résolution, dossiers d'analyse, création de présentations et de graphiques)
- Participe aux réunions, rédige les comptes rendus et assure les suivis attendus
- S'assure de la disponibilité des documents
- Offre du soutien analytique et stratégique aux niveaux financier, ressources humaines et administratif. Produit des documents structurés facilitant la prise de décision du supérieur
- Agit de façon proactive quant à la planification des activités, rencontres et formations

Volet administratif et de coordination
- Identifie, développe, planifie et met en place les meilleures pratiques en matière d'outils et de mécanismes de gestion en proposant des améliorations aux processus de manière continue
- Agit à titre de personne ressource auprès de l'équipe dans l'utilisation des outils adéquats et les logiciels disponibles
- Planifie les besoins logistiques et informatiques du service
- Coordonne les rencontres de travail
- S'assure de la diffusion efficace de l'information auprès des partenaires
- Assure le suivi des dossiers sous sa responsabilité et voit au bon déroulement des activités dans ses champs de compétences

Volet financier
- Responsable de la planification et des suivis budgétaires et assure une vigie quant au maintien de l'équilibre budgétaire
- Responsable de la facturation, des imputations budgétaires et des suivis
- Assure le processus de préparation et de renouvellement des contrats des travailleurs autonomes et s'assure du renouvellemen