Hna & Service Project Quality Leader/ Responsable - Brossard, Canada - GE Renewable Energy

GE Renewable Energy

Verified Company

Brossard, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Job Description Summary**: Soyez responsable de l'expérience client et de la satisfaction du client.

Soutenir l'équipe de gestion de projet pour une excellente exécution. Soyez la référence en matière de culture de la qualité et de conformité à la qualité.

Identification et collecte, en phase d'ITO, des risques techniques et opérationnels pour l'entreprise et pour l'exécution du projet.

Garantissez la conformité du projet à toutes les exigences du client, aux engagements contractuels et aux réglementations locales.

Membre des équipes de direction de l'Amérique du Nord et du segment des services représentant la qualité.

En tant que responsable technique du segment, définissez et coordonnez l'applicabilité du processus standard pour l'organisation mondiale dans le cadre du type de solution fournie au client (service)

Be responsible for the customer experience and customer satisfaction.

Support Project Management team for excellent execution. Be the reference for Quality culture and quality compliance.

Identification and collection in ITO phase, technical and operational risks for the business and for the project execution.

Ensure project compliance to all the customer requirement, contractual commitments, and local regulations.

Member of North America and Service Segment Leadership teams representing Quality.

As Segment technical leader define and coordinate the applicability of the Standard Process for the global organization within the type of solution provided to the customer (Service)

En tant que responsable régional de la qualité:
pleine responsabilité et encadrement des PQL (Project Quality Leaders) pendant toute la durée du projet : phase d'ITO et d'appel d'offres, lancement du projet, pendant l'exécution du projet, exécution du site, clôture du projet et période de garantie.

Respectez et soutenez l'adoption et l'amélioration de tous les processus et outils globaux définis (fusion du réseau, NCR, suite de qualité, SDR, MTA, ITPP...)

Surveillez et pilotez les KPI sur tous les projets (VOC, COPQ, COQ, évasion, synchronisation NC, efficacité de l'ITPP, documentation OTD,.. ) Mettez

en œuvre l'APQP pour améliorer la proactivité liée à la gestion des risques dans le cadre de l'exécution du projet. Coachez et gérez les RCA pour les défaillances de l'entreprise, et partagez le FOE et la LL au sein de la région et dans le monde entier. Soutenir la direction régionale et la direction mondiale de la qualité afin d'établir correctement la communication avec les clients et les employés afin de mieux adopter et encourager une culture de la qualité au sein de l'organisation et des fonctions.

As regional Quality leader:
Full responsibility and coaching of PQL ( Project Quality Leaders ) during the scope of the project: ITO and tendering stage, project launch, During project execution, site Execution, project closure and warranty period.

Comply and support adoption and improvements of all the Global process and tools defined (grid fusion, NCR, quality suite, SDR, MTA, ITPP)

Monitor, and drive the KPI across all the projects ( VOC, COPQ, COQ, escaping, NC timing, ITPP effectiveness, documentation OTD,.. )

Implement APQP to improve the proactivity of managing the risk within the project execution

Coach and drive RCAs for the business failures, and share the FOE and LL within the region and globally.

Support the regional Leadership and the quality global leadership to properly establish communication to the customers, to the employees to better embrace and encourage quality culture across the organization and across the functions.

En tant que leader technique mondial (segment des services)

coordonnez les équipes interfonctionnelles afin de définir, d'harmoniser et d'optimiser les processus, les outils, les modèles et les normes en tenant compte du secteur d'activité, du profil de risque et de la complexité opérationnelle spécifiques.

Établissez l'adoption du nouveau processus et du nouveau modèle dans le monde entier.

As Global technical leader (Service Segment)

Coordinate cross-functional teams to define, harmonize and optimize process, tools, templates and standards having in mind the specific business segment, risk profile, and operational complexity.

Establish the adoption of the new process and model across the globe.

En tant que responsable du personnel

évaluez et évaluez la charge de travail des membres de l'équipe, planifiez à l'avance selon le processus S&OP.

Garantissez la conformité financière du PQL avec des heures productives.

Évaluez les performances de l'équipe en fonction de la matrice de compétences et de l'évaluation des personnes.

As People Leader

Evaluate and assess the workload of the team members, plan in advance according to S&OP process.

Ensure the Financial compliance for the PQL with productive hours.

Evaluate the performance of the team according to Skill matrix and people review.

Qualifica