Gérant(E) de Succursale - Sherbrooke, Canada - Électronique

Description

Le gérant répond aux demandes des clients. Il traite les retours et les échanges de marchandises. Sa capacité de satisfaire les attentes des clients et de résoudre efficacement les problèmes avec courtoisie est de première importance. De plus, il gère le personnel et les activités quotidienne du magasin.

**FONCTIONS PRINCIPALES**
- Accueillir les clients et les guider pour qu'ils obtiennent l'aide ou les articles dont ils ont besoin en personne et au téléphone
- Répondre aux questions des clients en personne d'une manière amicale et courtoise et transmettre les demandes si nécessaires
- Maîtriser le fonctionnement des retours, échanges, note de crédit, etc.
- Surveillance du plancher pour la prévention du vol
- Maîtriser la caisse
- S'assurer de connaître les produits et leur emplacement dans le magasin
- Gérer les liquidations
- S'assurer de contribuer efficacement à la rentabilité de l'entreprise par une excellente gestion des retours
- S'assurer du maintien d'un service à la clientèle hors pair
- Effectuer une tournée hebdomadaire pour évaluer les besoins en marchandise
- Repérer les articles dont les stocks sont faibles et en informer le personnel concerné
- Étiqueter la marchandise de façon adéquate et l'acheminer au bon emplacement (allée/ rayon)
- Garnir les tablettes en respectant une présentation soignée de la marchandise et conforme aux politiques de l'entreprise
- Participer aux réunions et à la formation au besoin
- Ouverture et fermeture de magasin
- Gestion des employés

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 50 000,00$ par an

Lieu du poste : En présentiel