Adjoint Administratif - Verdun, Canada - Collision 10
3 weeks ago
Description
**Nous sommes à la recherche un Adjoint Administratif pour joindre notre équipe**Notre Adjoint Administratif est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. L'agent doit suivre toutes les procédures et politiques de l'entreprise dans son service à la clientèle. Il comprend son rôle d'ambassadrice de la marque et offre une expérience positive à tous les clients.
Compétences de base:
- Approche client
- Communication
- Énergie et gestion du stress
- Esprit d'équipe
- Souci de la qualité
- Résolution de problèmes
- Responsabilité et fiabilité
- Éthique et intégrité
Tâches et responsabilités:
- Offrir une expérience client exceptionnelle afin de développer de bonnes relations à long terme avec les clients, conformément aux meilleures pratiques de Fix Auto
- Répondre au téléphone et aux courriels de manière professionnelle
- Ouverture de dossiers dans nos systèmes informatique et préparation de la documentation
- Saisie de données dans les systèmes informatiques, numériser des documents et tenir la base de données sur la clientèle à jour pour assurer l'efficacité
- Contacter le client pour les rendez-vous, les suivis et les livraisons
- Suivis avec nos partenaires tels que les compagnies d'assurances, les compagnies de location, les fournisseurs, etc.
- Se tenir au courant de tout changement auprès de notre bannière ou des compagnies d'assurance
- Facturation et balancement des dossiers
- Collaborer avec le directeur d'atelier pour s'assurer que les véhicules sont livrés sans problème ni délai.
- Autres tâches connexes.
**Benefits**:
- Casual dress
- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
Schedule:
- Day shift
- Monday to Friday
Work Location: In person
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Représentant Du Service à La Clientèle
Verdun, Canada - 3 weeks ago