Technicien(Ne) Informatique - La Pocatiere, Canada - ITAQ

ITAQ

Verified Company

La Pocatiere, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Relevant du Coordonnateur TI, le titulaire du poste effectue le service de deuxième niveau auprès du personnel de l'ITAQ. Il effectue des travaux techniques concernant l'entretien des équipements et des systèmes d'exploitation et effectue des travaux techniques concernant la mise en place des fonctionnalités infonuagique (Office 365).

Plus spécifiquement votre rôle dans l'équipe consistera à:
**Installation et maintenance des équipements**:

- S'assurer que le réseau informatique filaire et sans-fil fonctionne adéquatement. Déceler les interruptions ou les ralentissements anormaux du service et les signaler;
- Contribuer à la planification et à la mise en opération des nouveaux équipements de réseautique;
- S'assurer que les infrastructures serveur et de l'Active Directory fonctionnent adéquatement. Déceler les interruptions ou les fonctionnements anormaux du service et les signaler;
- Contribuer à la planification et à la mise en opération des nouveaux équipements de serveurs.
- Participer à l'implantation des changements technologiques et à leur réalisation et, au besoin, coordonner les opérations d'information ou de formations requises pour que les usagers puissent en faire un usage optimal;
- Participer à l'installation de mécanismes de sécurité et de protection des données;
**Planification du support de première ligne**:

- Assurer le maintien du service de base auprès des usagers en collaboration avec les techniciens de niveau 1;
- Procéder au suivi des interventions dans le système de suivi des opérations afin d'assurer une réponse adéquate auprès des usagers.
- Tenir à jour l'inventaire des postes de travail, des équipements informatiques et des logiciels.
- Effectuer une première validation des demandes d'acquisition, d'installation ou de mise en place de solution.

**Infonuagique et Office 365**:

- Organiser la gestion des groupes de sécurité et droits d'accès aux systèmes infonuagiques et la gestion des usagers et des stratégies de groupes.
- Participer à la gestion des ressources de collecticiels et de partages de données.
- Résoudre les problématiques associées à l'intégration technologique des services infonuagiques aux ressources pédagogiques.
- Résoudre les problématiques auprès du personnel associées à l'utilisation et à l'exploitation des divers services infonuagiques utilisés à l'ITAQ.

**Développements d'outils**:

- Effectuer, sous la supervision du coordonnateur, la mise en place de nouvelles fonctionnalités de la suite Office 365;
- Participer au développement et à la mise au point de nouveaux services aux usagers.

**Nos avantages ITAQ**:

- Augmentations annuelles (échelles salariales actuellement en révision)
- Programme d'assurances collectives avantageux et programme d'aide aux employés;
- 13 jours fériés par an
- 10 congés maladie par an
- Régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP)
- Programme de formation et de développement des compétences
- Accès gratuit aux installations (bibliothèque, salle de conditionnement physique, etc.)
- Service de cafétéria
- Oeuvrer dans un milieu scolaire collégial dynamique et stimulant
- Possibilité de télétravail ponctuel

**Exigences et qualifications requises**:

- DEC en techniques de l'informatique ou dans une autre discipline pertinente à l'emploi;
- Un ou deux ans d'expérience pertinente aux attributions de l'emploi seraient un atout
- Être légalement autorisé à travailler au Canada.

La scolarité requise selon les exigences citées pourrait être compensée par une autre scolarité pertinente ou de l'expérience pertinente.

**Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l'objet d'une évaluation comparative (attestation d'équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration que vous devrez fournir au moment de postuler.**

**Le profil que nous recherchons**:

- Sens du service à la clientèle;
- Axé sur la résolution de problèmes et la recherche de solutions;
- Capacité à travailler en équipe et à traiter plusieurs dossiers simultanément;
- Faire preuve de jugement pour assurer la sécurité et la protection de l'information et les accès informatiques.
- Démontrer une facilité d'adaptation dans un environnement en constante évolution.
- Avoir un bon sens de l'analyse pour diagnostiquer les problèmes informatiques.
- Connaissances approfondies des équipements informatiques et périphérique
- Connaissances de base en réseautique téléphonie IP
- Connaissances approfondies des concepts du protocole TCP/IP, de l'environnement Windows serveur et poste de travail
- Connaissance détaillée des logiciels et systèmes d'exploitation d'usage (Windows 10, Office 365, Word, Excel, Outlook, SharePoint, etc.);
- Connaissance des concepts liés à l'exploitation de système