Conseiller(ère) Technique Mécanique - Sherbrooke, Canada - Groupe Beaucage Sherbrooke

Description

**OPPORTUNITE DE CARRIERE **
Tu es passionné(e) par le service à la clientèle? Tu es dynamique et tu aimes partager tes connaissances et donner de la formation? Notre département des opérations fixes se déplace dans différentes concessions afin d'assurer le remplacement et la formation pour les postes de conseillers techniques ainsi que directeur du service de mécanique dans différentes région de l'Estrie, Montérégie et Centre du Québec.

**Tes Avantages**:

- Un salaire concurrentiel
- Emploi de jour de semaine (quelques rares samedis à l'occasion des périodes de pose de pneus).
- Des valeurs d'entreprise qui te rejoignent: Travail d'équipe Passion Transparence Intégrité et Respect
- Des assurances collectives incluant l'accès à un médecin en ligne et à un programme d'aide aux employés.
- Plusieurs oppotunités d'avancement selon tes objectifs de carrière
- Des rabais employés et plus encore

**Tes principales tâches**:

- Fixer les rendez-vous pour les services d'entretien et obtenir les renseignements nécessaires.
- Répondre au téléphone et accueillir les clients. Les questionner afin d'obtenir les informations sur leur véhicule.
- Faire l'inspection visuelle du véhicule et informer le client si des travaux sont nécessaires et préparer le devis.
- Inscrire avec exactitude les problèmes relatifs à la voiture du client sur le bon de réparation.
- Faire la répartition des tâches aux techniciens.
- Conseiller les clients quant aux soins à apporter à leur voiture et souligner l'importance de l'entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur.
- Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents.
- Préparer les commandes de pièces et gérer la gestion des stocks.
- Compléter la facturation et effectuer les tâches administratives requises.
- Établir le mode de paiement du client. Obtenir l'approbation de crédit si nécessaire.
- Former le personnel et participer à l'amélioration continue.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

**Exigences**:

- Expérience dans le domaine automobile ou bonne connaissance.
- Expérience en service à la clientèle d'au moins un an.
- Bonne maitrise des outils informatiques.
- Permis de conduire valide.
- Être structuré, avoir de l'entregent et de bonnes habiletés en communication.
- Être axé sur la satisfaction de la clientèle et le dépassement de soi.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Lieu du poste : Déplacements fréquents