- Établit la feuille de route des futurs déploiements touchant nos services et nos solutions numériques pour nos clients et nos agents
- Contribue à la stratégie de livraison des grandes initiatives et influence les priorités du secteur
- Contribue au développement de la stratégie de gestion de changement et du plan d'action consolidé des déploiements de façon à maximiser la matérialisation des bénéfices
- Évalue la gestion des impacts & la mitigation des risques reliés aux changements, aux déploiements et aux interdépendances dans les projets porteurs
- Assure un soutien en continu auprès des opérations afin de maximiser l'adoption en collaboration avec les parties prenantes (formation, gestion de changement corporative, etc.)
- Définit les activités précises pour assurer l'adoption des initiatives en minimisant les impacts du changement et en gérant les risques de déploiement
- S'assure de la mesure de l'adoption & de la matérialisation des bénéfices des solutions déployées aux utilisateurs dans le cadre de la transformation numérique
- Fait évoluer la méthodologie, les processus et les outils de déploiement en alignement avec les meilleures pratiques du marché
- Coordonne l'ensemble des activités transversales liées au déploiement et au support aux agents
- Identifie les contraintes, risques et requis de déploiement et s'assure qu'ils sont adressés par les stratégies de déploiement & de gestion de changement de façon intégrée
- Prend en charge des comités transversaux de gestion des déploiements au sein du secteur d'affaires
- Baccalauréat en formation, en communication ou autre domaine pertinent
- Passion par la gestion du déploiement et du changement
- 7 à 10 années d'expérience pertinente en gestion de déploiements de grande envergure, en formation, en gestion de changement ou domaine connexe
- Minimum de 5 années d'expérience dans un rôle de coordination multidisciplinaire transversal et/ou en gestion de projets
- Excellente capacité à comprendre et anticiper les impacts des changements sur les parties prenantes
- Aptitude à travailler en équipe
- Autonomie, débrouillardise et dynamisme
- Capacité à travailler dans un environnement complexe et dans un contexte de transformation avec une multitude d'intervenants
- Connaissance du domaine de l'assurance de dommages (un atout)
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues ainsi que des partenaires internes et externes anglophones et francophones à travers le Canada
Leader de pratique, déploiement et adoption des solutions numériques - Québec City, Canada - IA Financial Group
Description
Description
iA Auto et Habitation / Transformation numérique / Hybride ou 100% télétravail / Poste permanentEn collaboration avec nos partenaires internes (opérations, formation, gestion de changement, utilisateurs, etc.), il/elle établit la feuille de route des futurs déploiements touchant nos services et nos solutions numériques pour l'ensemble de nos agents dans nos réseaux de distribution. En amont de la réalisation, il/elle contribue à la stratégie de livraison des grandes initiatives et influence les priorités du secteur. En aval, il/elle coordonne l'ensemble des activités transversales liées au déploiement, incluant les activités de formation et de communication.
Il/elle est également responsable de donner de la visibilité sur les déploiements à venir à l'ensemble de nos partenaires internes.
Fonctions principales
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