Technicien Informatique - Quebec City, Canada - Inso IT Solutions

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Quebec City, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
LA **#FAMILLEINSO** RECRUTE

LaFamilleinSo est en croissance Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983.

Le département de notre Service à Québec recherche un technicien ou une technicienne pour rejoindre l'équipe.

Les responsabilités
- Effectuer les appels de service en respectant les délais prescrits;
- Effectuer les interventions de réparations matérielles nécessaires des postes et portables;
- Respecter les normes de qualité INSO lors des interventions, tout en appliquant les politiques de service à la clientèle de l'entreprise;
- Minimiser le nombre d'interventions multiples sur un même cas;
- Établir des relations d'affaires constructives avec la clientèle;
- Saisir les données relatives à chaque appel de service;
- Assister aux séances de formations et réussir les examens menant aux certifications exigées par l'entreprise.

Les qualités
- Autonomie;
- Organisation;
- Esprit d'équipe;
- Rigueur.

Les spécialisations techniques
- Connaissance et réparation du matériel micro-ordinateur et portables (hardware);
- Connaissance des OS Windows (systèmes d'exploitation);
- Connaissance et réparation des imprimantes (atout).

Les exigences
- Permis de conduire valide;
- Formation de niveau collégiale en informatique;
- Expérience avec les portables et les imprimantes.

Atout
- Certification A+.

Langues
- Français;
- Anglais fonctionnel.

Exigences

**Niveau d'études**

Aucun

**Diplôme**
- Aucun**Années d'expérience**

0-2 années

**Langues écrites**
- Fr : IntermédiaireEn : Intermédiaire

**Langues parlées**
- Fr : IntermédiaireEn : Intermédiaire
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