Préposé Au Service à La Clientèle - Boucherville, Canada - CARQUEST Canada Ltd.

CARQUEST Canada Ltd.

Verified Company

Boucherville, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez combiner votre passion pour l'automobile avec votre désir d'offrir le meilleur service à la clientèle? Chez Carquest, notre objectif est d'être le meilleur fournisseur de pièces automobiles du marché secondaire. Notre société mère, Advance Auto Parts, est le plus important fournisseur de pièces automobiles du marché secondaire nord-américain.

À PROPOS DU POSTE:
L'administrateur du service à la clientèle à notre bureau de Boucherville relève du directeur du service à la clientèle et est responsable du traitement des commandes des clients ainsi que de la vérification de la disponibilité et du prix des pièces rapidement et efficacement.

CE QUI EST OFFERT PAR L'ENTREPRISE:
Des possibilités d'avancement de carrière dans toute l'organisation Advance Auto Parts.

L'accès à un excellent système de formation en ligne dédié au développement personnel ou à la formation des gestionnaires.

Une culture organisationnelle enrichissante grâce au programme de reconnaissance des coéquipiers et aux repas en équipe.

Un rabais employé sur les pièces automobiles, les outils et l'équipement.

Un régime d'avantages sociaux collectifs après 90 jours à l'emploi, y compris l'assurance maladie complémentaire, l'assurance dentaire, les soins de la vue, l'assurance vie et l'assurance en cas de décès ou de mutilation accidentels.

CE QUE VOUS APPORTEREZ À L'ÉQUIPE:
Être passionné par le service à la clientèle. Avoir une disposition naturelle à offrir un service exceptionnel en tout temps et à tisser des liens durables avec les clients, les autres employés, la direction, etc. Expérience pertinente avec les clients.

Pouvoir résoudre des problèmes sous pression. Étudier et traiter les problèmes des clients à mesure qu'ils surviennent, y compris aviser les clients en cas d'écart de commande sur les produits essentiels.

Être polyvalent et débrouillard. Être en mesure de vérifier les prix et la disponibilité des pièces tout en parlant avec les clients. Entrer à nouveau les commandes incomplètes pour indiquer le nom et l'adresse du client ainsi que tout autre renseignement nécessaire à la facturation et à l'expédition. Connaissances techniques automobiles mínimales.

Faire preuve d'esprit d'équipe. S'engager à travailler en équipe. Démontrer une attitude positive et amicale.

Être organisé et minutieux. Maintenir le dossier des commandes spéciales et effectuer le suivi nécessaire pour le traitement des factures non reçues et des preuves de livraison au client. Tenir des registres pour créer rapidement des rapports exacts. Documenter les réclamations pour les produits excédentaires et les produits manquants à des fins de recherche et de résolution.

Faire preuve d'autonomie et de fiabilité dans l'exécution des tâches. Traiter les renseignements confidentiels de manière responsable. Favoriser un environnement de travail sécuritaire.

Faire preuve de flexibilité : Être en mesure d'effectuer des tâches de comptabilité, dont les enregistrements créditeurs, l'entrée des commandes et la facturation directe,pour des cargaisons provenant d'autres emplacements de l'entreprise. Capacité à travailler sous pression.

Langues parlées et écrites : français et anglais

Horaire de 8 h à 17h00 ou de 8h30 à 17h30

En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous ne faisons preuve d'aucune discrimination envers tout postulant ou employé en raison de son origine raciale, de la couleur de sa peau, de son sexe, de son âge, de son origine nationale, de sa religion, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, d'une incapacité ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou municipales.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail