Technicien(ne) service après-vente - South Shore, Canada - Portes et Fenêtres Verdun

Description

Fondée en 1967, Portes et Fenêtres Verdun est une entreprise familiale québécoise qui œuvre dans la fabrication, la vente et l'installation de portes et fenêtres. L'entreprise compte plusieurs succursales dans la région du grand Montréal ainsi qu'une usine de fabrication de portes et fenêtres située à Saint-Bruno-de-Montarville.

Développez votre carrière au sein d'une PME québécoise en expansion et faites partie de notre succès

Ce que nous offrons

• Un poste à temps plein de jour, du lundi au vendredi
• 5 semaines de vacances dès l'embauche
• Un régime d'assurance collective, incluant la télémédecine
• Programme de REER & RPDB avec participation de l'employeur
• Cellulaire fournis
• L'opportunité d'apprendre et développer votre expertise dans un métier spécialisé

Les principales responsabilités du poste

Le ou la Technicien(ne) au SAV aura comme principal mandat de soutenir nos équipes d'entrepreneurs selon les dossiers de services après-ventes qui lui sont confiés. Il sera amené à se déplacer sur les chantiers et les clients qui sont principalement basés sur la rive-sud de Montréal.

• Vérifier et charger son matériel en fonction des routes et services qui lui sont attribués
• Procéder à l'analyse et au diagnostique de la problématique;
• Effectuer les correctifs nécessaires pour résoudre la problématique du client et s'assurer de sa satisfaction;
• Procéder à des changements de thermos ainsi que des ajustements de portes et fenêtres;
• Apporter les correctifs appropriés, et/ou émet un rapport détaillé du matériel nécessaire et des travaux devant être exécutés;
• S'assurer d'accomplir les dossiers après-vente qui lui sont attribués et effectuer le suivi de ceux-ci auprès de son responsable;
• Veiller à la propreté et à l'entretien de ses outils de travail et son camion de service.

Le profil que nous recherchons devra idéalement

• Posséder de l'expérience dans le domaine des portes et fenêtres (réparation, installation, assemblage)
• Détenir un permis de conduire valide pour les déplacements quotidiens (obligatoire)
• Expérience dans le domaine de la construction et avec des entrepreneurs
• Démontrer de bonnes habiletés manuelles
• Démontrer d'excellentes habiletés en relation interpersonnelles et service client
• Faire preuve de rigueur et de minutie dans son travail
• Apte a travailler seul, de façon autonome
• Être à l'aise à travailler sous pression, en présence des clients