Répresentant(E), Service à La Clientèle - Anjou, Canada - Intercity Packers

Intercity Packers

Verified Company

Anjou, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Horaire de travail**: Du lundi au vendredi -Heures de bureau
**Temps plein-permanent**
**Avantages**:

- Régime d'assurance collective flexible
- REER collectif
- Rabais employé
- Bonus (selon la direction)
- Événements sociaux

Les viandes Intercité est une entreprise de distribution familiale en constante évolution et croissance. Vous désirez travailler dans un environnement dynamique, en pleine croissance avec plein de défis, alors n'hésitez pas, ce poste est pour vous.

**Tâches**
- Gestion d'un nombre important d'appels entrants
- Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d'alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution
- Tenue de registres concernant les interactions avec les clients, traitement des comptes client et archivage des documents
- Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction
- Construire des relations durables et faire confiance aux comptes clients grâce à une communication ouverte et interactive
- Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des solutions de rechange dans les délais prescrits; assurer le suivi des enregistrements des interactions avec les clients, traiter les comptes clients et archiver les documents

**Exigences**
- Expérience ou expérience éprouvées en matière de soutien à la clientèle en tant que représentant du service à la clientèle
- Orientation client et capacité à s'adapter / répondre aux différents types de caractères
- Capacité de multi-tâches, de prioriser et de gérer efficacement le temps
- Diplôme d'études secondaires

La forme masculine employée dans ce texte a valeur de genre neutre et désigne aussi bien les hommes que les femmes. Nous respectons les personnes aux minorités visibles.

Type d'emploi : Temps Plein

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour