Senior Analyst Customer Applications Support - Montreal - SITA

    SITA
    SITA Montreal

    1 day ago

    Full time $100,000 - $120,000 (USD) per year
    Description

    BIENVENUE CHEZ SITA


    Chez SITA, nous assurons le bon fonctionnement des aéroports, la fluidité des vols et l'ouverture des frontières. Nos innovations technologiques et communicationnelles contribuent au succès de l'industrie mondiale du transport aérien.

    Aperçu


    Nous sommes présents dans 95 % des aéroports internationaux et travaillons en étroite collaboration avec plus de 2 500 clients issus du secteur des transports et des administrations publiques. Chaque partenariat présente des défis uniques, et nous nous épanouissons en proposant des solutions innovantes et des technologies de pointe pour garantir le bon déroulement des opérations. Nous ne nous contentons pas de faire avancer le monde : nous sommes fiers d'être reconnus comme un Great Place to Work par nos employés et certifiés dans la plupart de nos sites en pleine expansion. Ici, nous nous sentons responsabilisés, soutenus et inspirés pour progresser.

    À PROPOS DU POSTE ET DE L'ÉQUIPE


    Notre solution Opti Flight est un pilier essentiel de l'engagement de SITA en faveur d'une aviation plus verte et plus durable, car elle permet d'optimiser les vols et le trafic aérien. Vous rendrez compte au responsable de l'équipe d'activation des services. Vous collaborerez avec différents services au sein de SITA FOR AIRCRAFT, tels que l'ingénierie et la technologie, les produits, ainsi qu'avec d'autres collègues de l'entreprise, situés dans plus de 20 pays (Canada, États-Unis, France, Suisse, Allemagne, Singapour, Émirats arabes unis, Espagne, etc.).

    VOS MISSIONS

    • Intégration et mise en œuvre des opportunités et essais contractuels
    • Mise en place de la solution de bout en bout, de la définition des besoins du client à la livraison.
    • Formation des utilisateurs finaux (pilotes) selon les besoins.
    • Analyse des résultats et communication avec le client.
    • Prise en charge des demandes spécifiques des compagnies aériennes concernant la solution.
    • Assistance à la gestion des incidents : enquêtes et dépannage.
    • Gérer les activités techniques du projet du début à la livraison finale.
    • Assurer le suivi auprès des compagnies aériennes quant à la réussite de la mise en œuvre.
    • Répondre aux demandes/analyses personnalisées des compagnies aériennes.
    • Enquêter sur les problèmes liés à l'application.
    • Gérer la communication avec les pilotes (notification des pilotes/réunion webinaire avec les pilotes)

    QUI VOUS ÊTES

    • Au moins 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur des opérations aériennes ou dans un poste similaire.
    • Licence en génie aéronautique ou toute autre certification liée aux opérations aériennes.
    • Une expérience dans les opérations aériennes ou auprès des autorités civiles est indispensable.
    • Solides connaissances en dynamique de vol.
    • Capacité à gérer les discussions avec les pilotes sur les opérations et les procédures.

    COMPÉTENCES APPRECIÉES

    • Connaissance des données de vol.
    • Analyse des données/contrôle qualité.
    • Des connaissances en codage sont un plus (bash).

    CE QUE NOUS OFFRONS

    • Semaine flexible : travaillez depuis chez vous jusqu'à 2 jours par semaine (en fonction des besoins de votre équipe)
    • Journée flexible : adaptez votre journée de travail à votre vie et à vos projets.
    • Flex-Location : travaillez jusqu'à 30 jours par an depuis n'importe quel endroit dans le monde.
    • Bien-être des employés : nous vous accompagnons grâce à notre programme d'aide aux employés (PAE), accessible 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, pour vous et vos proches. Nous proposons également Champion Health, une plateforme personnalisée qui répond à divers besoins en matière de bien‑être.
    • Développement professionnel : améliorez vos compétences grâce à nos plateformes de formation, notamment LinkedIn Learning 
    • Avantages sociaux compétitifs : des avantages sociaux compétitifs adaptés à votre marché local et à votre statut professionnel.

    SITA est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous valorisons la diversité de notre main-d'œuvre. Dans le cadre de notre programme d'équité en matière d'emploi, nous encourageons les femmes, les Autochtones, les membres de minorités visibles et/ou les personnes handicapées à postuler et à s'identifier comme telles dans le processus de candidature.


    #J-18808-Ljbffr
  • Work in company

    Spécialiste de support aux applications

    Only for registered members

    · DRW est une société de négoce diversifiée avec plus de 3 décennies d'expérience qui réunit une technologie sophistiquée et des personnes exceptionnelles pour opérer sur les marchés du monde entier. Nous valorisons l'autonomie et la capacité à pivoter rapidement pour saisir les ...

    Montreal

    1 week ago

  • Work in company

    Ingénieur support applications/Ingénieure support applications

    Only for registered members

    **english version below** · Qui sommes nous ? · ALTEN Canada fait partie du Groupe ALTEN, leader mondial du conseil en ingénierie et en IT avec plus de consultant · e · s à travers le monde. Nous accompagnons nos client · e · s dans leurs projets d'innovation, de R&D et de transf ...

    Montreal

    3 days ago

  • Work in company

    Spécialiste de support aux applications

    Only for registered members

    Prestar un soporte esencial a la misión de las aplicaciones comerciales exclusivas y proporcionar asistencia a los especialistas de mercado. · Experiencia en el apoyo técnico (2-3 años) · Técnicas básicas en red (multidifusión, TCP, encaminamiento) · ...

    Montréal, QC

    2 months ago

  • Work in company

    Ingénieur en Support d'Applications

    Only for registered members

    Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat · e un service personnalisé et nous positionnons votre savoir‑faire sur des mandats stimulants à la hauteur de vos ambitions. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Application Production Support

    Only for registered members

    L'équipe fait partie d'un groupe de support global chargé · de gérer la production des enregistrements de transactions pour les bureaux des taux et du crédit.Résolution · de problèmes et analyse directement avec les traders et la direction.Action comme « gardien » des opération ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Application Production Support

    Only for registered members

    L'équipe fait partie d'un groupe de support global chargé de gérer la production des enregistrements de transactions pour les bureaux des taux et du crédit. Il y a plus d'1 000 utilisateurs du système. L'équipe de support est en communication constante avec les développeurs, les ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Spécialiste de support aux applications

    Only for registered members

    En DRW Montréal eres responsable de proporcionar soporte técnico esencial para las aplicaciones comerciales exclusivas y apoyar a los especialistas de mercado. Trabajas en un entorno comercial dinámico con constantes desafíos técnicos. · ...

    Montreal Full time

    2 months ago

  • Work in company

    Ingénieur en Support d'Applications

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    Support L1/L2 des applications en production : incidents, demandes, · changements et problèmes avec communications claires aux utilisateurs.Troubleshoot rapidement et résoudre les issues techniques. · Contribuer aux PIRs et à l'amélioration continue. · Automatiser via scripts AI ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Ingénieur·e support applications

    Only for registered members

    · Nous recherchons un Spécialiste Support Applicatif pour une banque prestigieuse.Le Spécialiste Support Applicatif assurera la surveillance des alertes des applications et des infrastructures par le biais de processus manuels et automatisés,Suivre les tableaux de bord support e ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Développeur – Support d'applications patrimoniales

    Only for registered members

    Nous recherchons unanalystedéveloppeourouneanalysédéveloppeusepourassurerle support,lamaintenanceetl'évolutiiondasolutioncritiqueutiliséesdanslesproduitsforestiers.Cette solution soutientlagestiondesinventairesdeproduitsofboisfabriquésandelargissurlescientsàtraverslaméricanduduNo ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company Remote job

    Bilingual Application Support Analyst

    Only for registered members

    Fournir un soutien applicatif de niveau 1 et 2 à nos utilisateurs finaux. Prendre en charge l'investigation, le diagnostic et la résolution des questions techniques. Être la voix de nos clients internes. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Applications Support Engineer

    Only for registered members

    Ingénieur en soutien aux applications qui s'épanouit à l'intersection de l'ingénierie pratique et de l'engagement client. · ...

    Montreal, Quebec

    2 months ago

  • Work in company

    Application Production Support Specialist

    Only for registered members

    Nous recherchons un(e) Application Production Support Specialist expérimenté(e) · Diplôme universitaire (Licence ou équivalent) en informatique, technologies de l'information ou ingénierie · 5 à 7 ans d'expérience dans le secteur financier · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company Remote job

    Bilingual Application Support Analyst

    Only for registered members

    L'analyste bilingue de soutien aux applications fournira un soutien applicatif de niveau 1 et 2 aux utilisateurs finaux en prenant en charge l'investigation, le diagnostic et la résolution des questions techniques et de service à la clientèle. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Customer Applications Support Engineer

    Only for registered members

    Nous recherchons un ingénieur en soutien aux applications qui s'épanouit à l'intersection de l'ingénierie pratique et de l'engagement client. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    analyste au support application sas

    Only for registered members

    Nous recherchons un Analyste au support application SAS pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. · ...

    Montréal, QC

    1 month ago

  • Work in company

    Analyste au support application SAS

    Only for registered members

    Nous recherchons un Analyste au support application SAS pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride, soit à Montréal, sur la rive sud Montréal Le candidat idéal sera passionné par le soutien Gestion et évolution :Fa ...

    Greater Montreal Metropolitan Area

    1 month ago

  • Work in company

    analyste au support application sas

    Only for registered members

    Nous recherchons un Analyste au support application SAS pour rejoindre notre équipe. Ce poste est en mode hybride. · ...

    Montreal, Quebec

    1 month ago

  • Work in company

    Application Production Support Specialist

    Only for registered members

    Job Description · Nous recherchons un(e) · Application Production Support Specialist · expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dans un · modèle de travail hybride · . Ce rôle est essentiel pour garantir la stabilité, la performance et l'amélioration continue des applications c ...

    Montreal, Quebec

    1 week ago

  • Work in company

    analyste au support application sas

    Only for registered members

    Nous recherchons un Analyste au support application SAS pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. · Ce poste est en mode hybride. · ...

    Montreal

    1 month ago

  • Work in company

    Analyste au support application SAS

    Only for registered members

    No hay disponible. · Fournir un support de deuxième niveau à une base de 200 à 300 utilisateurs. · ...

    Montreal

    1 month ago

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