Registraire Adjoint, Point de Service - Montréal, Canada - McGill University

McGill University

Verified Company

Montréal, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

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Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs (tapez Find Jobs dans la barre de recherche).

Sommaire du poste:
Relevant du Registraire et directeur général de la Gestion de l'effectif étudiant (GEE), le titulaire est responsable de la prestation d'excellents services aux étudiants et joue un rôle clé dans l'excellence de nos services axée sur les étudiants. Le registraire adjoint aide le registraire et le directeur général à élaborer, superviser et évaluer la prestation d'excellents services opportuns et accessibles aux étudiants et à la communauté mcgilloise. Le titulaire collabore avec les unités de la GEE, ainsi qu'avec l'ensemble de l'Université, y compris le Bureau du vice-recteur adjoint à la vie étudiante et à l'apprentissage, d'autres unités des études et de la vie étudiante, des comptes étudiants, des études supérieures et des bureaux des conseils aux professeurs dans chacune des facultés des arts et des sciences, afin de fournir d'excellents services de première ligne aux étudiants et à l'appui de la mission académique de l'Université. Le rôle dirige, conseille et maintient l'excellence de la prestation de services dans les domaines des admissions, des inscriptions, des dossiers et des comptes étudiants pour les étudiants de premier cycle et des cycles supérieurs à l'Université McGill. Il soutient également la mission de l'Université en fournissant un excellent service aux étudiants, aux futurs étudiants et à leurs familles, ainsi qu'aux anciens élèves.

Principales responsabilités:

- Collaborer avec le Registraire et directeur général de la GEE afin d'élaborer des plans stratégiques à long terme pour la prestation de services dans un environnement où les ressources sont limitées.
- Forger des alliances stratégiques avec les unités partenaires ainsi qu'avec diverses facultés et départements de McGill, afin d'ajuster les procédures et/ou les politiques.
- Effectuer une évaluation et une surveillance internes de la qualité des services en collaboration avec le gestionnaire de l'amélioration des services pour s'assurer que les processus répondent aux besoins des élèves, de leurs familles et du public.
- En collaboration avec les unités partenaires concernées, aider à assurer la conformité aux lois et aux lignes directrices institutionnelles, provinciales et fédérales en ce qui concerne les admissions, les dossiers, les inscriptions et les comptes étudiants.
- Veiller à ce que les politiques et les pratiques dans tous les domaines de service des points de service soient révisées en permanence en fonction d'une philosophie de meilleures pratiques et soient alignées sur les politiques et règlements de McGill, ainsi que conformes à la législation et aux exigences gouvernementales.
- Responsable de surveiller et d'assurer la prestation d'un excellent service pour tous les étudiants.
- Surveiller les données dans le système d'information des étudiants pour assurer l'exactitude, l'intégrité des données et la sécurité. En collaboration avec les unités partenaires, veille à ce que le système et les données répondent aux exigences de McGill et de l'Assemblée législative en matière de vérification.
- Identifier les contrôles internes appropriés pour Service Point.
- Surveiller les données dans le système d'information des étudiants pour assurer l'exactitude, l'intégrité des données et la sécurité. En collaboration avec les unités partenaires, veiller à ce que le système et les données répondent aux exigences de McGill et de l'Assemblée législative en matière de vérification.
- Identifier les contrôles internes appropriés pour Service Point.

Autres compétences et/ou aptitudes:
Expérience de gestionnaire dans un cadre éducatif ou une industrie comparable. Succès démontré dans la prestation d'excellents services aux étudiants ou à des groupes de clients similaires. Expérience dans le conseil et la connaissance de la théorie du développement des étudiants. Connaissance approfondie des politiques, procédures, programmes éducatifs et services de l'Université. Connaissance des tendances émergentes dans la théorie et les pratiques de la gestion stratégique des inscriptions. Embrasse le changement et a démontré une expérience réussie de la conduite du changement dans un environnement complexe, axé sur les personnes et en évolution rapide. Un gestionnaire positif, collaboratif et solidaire, capable d'organiser, de motiver et d'encadrer des collègues pour créer un environnement d'apprentissage