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- Aider les clients à choisir les pièces d'une manière efficace
- Offrir un service de haute qualité aux clients à l'interne et à l'externe
- Renseigner les clients au sujet des pièces, accessoires et spéciaux
- Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels des clients
- Adopter une stratégie visant la vente de pièces et/ou une prise de rendez-vous
- S'assurer que les clients ont payés leurs factures avant de leur offrir la marchandise
- Faire le suivi des commandes en suspens
- Organiser les commandes afin de réapprovisionner les stocks quotidiennement
- Aviser le directeur des pièces à l'occasion d'une rupture de stock
- Aviser le conseiller technique et le client dès la réception des pièces sur commande spéciale et/ou pièces en rupture de stock
- Distribuer les outils d'atelier réquisitionnés par les techniciens et en faire le suivi
- Aider à la réception de la marchandise
- Livrer les pièces aux techniciens
- Se présenter de manière professionnelle
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction
- Détenir une carte de compétences du comité paritaire dans les régions assujetties
- Connaissances des langues (français, anglais)
- Courtoisie, entregent et diplomatie
- Connaissances de divers programmes informatiques
- Esprit d'équipe et d'initiative
Commis aux pièces - Brossard, Canada - Groupe Park Avenue
Description
SOMMAIRE DU POSTE
Relevant du superviseur des pièces, le titulaire du poste vend des pièces à tous les clients au comptoir, par l'entremise de l'atelier ou par téléphone.TÂCHES PRINCIPALES
EXIGENCES