Conseiller, Services de Carte D'entreprise - Montréal, Canada - Banque de Montréal

Banque de Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

**Ce poste est disponible à Montréal (Québec)**

Le groupe Particuliers et entreprises est l'entité par l'intermédiaire de laquelle BMO Groupe financier offre des services bancaires aux particuliers ainsi qu'aux petites et moyennes entreprises au Canada. Nos clients, qu'il s'agisse de particuliers ou d'entreprises, ont accès à un large éventail de produits et de services bancaires dans nos succursales, par l'intermédiaire de notre réseau de guichets automatiques, par Internet et par téléphone.

Évoluant dans un milieu passionnant et en évolution constante, nos dynamiques équipes de centre d'appels aident une clientèle diversifiée dont les services bancaires en ligne et téléphoniques pour les différentes entreprises transigeant avec BMO. Nous vous offrons une formation complète rémunérée, de l'encadrement et un vaste choix de carrières pour réaliser pleinement votre potentiel.

**Description du poste**

À titre d'employé de notre centre d'appels, vous traiterez directement avec les clients qui utilisent les services téléphoniques de BMO Banque de Montréal ainsi que par écrit via Détails en direct (DOL). Vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation d'une expérience client exceptionnelle. Vous aurez à établir, à resserrer et à protéger les relations avec les clients par l'écoute et la résolution de problèmes.

**Compétences**

Passion pour le service à la clientèle
Orientation service; aptitudes démontrées pour l'écoute active et la résolution de problèmes
Compétences solides en communication au téléphone et par écrit
Compétences solides en informatique et capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément
Aptitude pour le travail en équipe
Bilinguisme (anglais et français)
Diplôme de niveau secondaire ou expérience de travail équivalente.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d'être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.