Technicien(Ne) Support Technique - Quebec City, Canada - Le Groupe VIF Inc.

Le Groupe VIF Inc.

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

**TITRE DU POSTE : Technicien(ne) au support technique**

**STATUT : Temps plein**

**Quart de travail : 1 poste de jour**

À titre de technicien(ne) au support technique et sous l'autorité du directeur qualité, le (la) titulaire du poste assure le diagnostic, la réparation et/ou le remplacement de produit ainsi, que la collecte de données sur le terrain.

**Responsabilités**
- Se déplacer chez les clients ou utilisateurs ultimes
- Procéder au diagnostic, à la réparation et/ou au remplacement de produits défaillants
- Prendre des mesures à l'aide de certains outils et/ou équipements
- Documenter les communications, résultats et/ou observations au système, notamment dans le CRM
- Récupérer des échantillons ou des produits
- Compléter les réclamations (RMA) au système
- Répondre aux appels téléphoniques ou aux courriels de clients internes et externes
- Assurer un excellent service à la clientèle
- Toutes autres tâches connexes

**Exigences**
- Doit posséder un permis de conduire valide
- Bilinguisme au parlé et à l'écrit (anglais-français)
- Bonnes compétences techniques et manuelles
- Bonnes capacités à travailler avec un système informatique (ERP) et avec la suite Office
- Professionnalisme, débrouillardise et autonomie.

Ce que nous offrons:

- Assurance-vie, maladie, salaire et PAE
- Fonds de pension (REER)
- Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Horaire flexible et télétravail
- Activités pour les employés (Pic nic, cadeaux de Noël, reconnaissances,).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Formation linguistique offerte
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Déplacements fréquents