Direction Communication-marketing, Montréal - La Vitrine

La Vitrine
La Vitrine
Verified Company
Montréal, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**À PROPOS DE L'OFFRE D'EMPLOI**

La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui oeuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. Suite à un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d'action à l'échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de mettre la puissance du numérique au service de la promotion de la culture à l'échelle du Québec.

Cette vision s'incarne dans un plan très concret avec des initiatives et des outils complémentaires aux efforts promotionnels des organisations culturelles de tous types (diffuseurs — salles de spectacles, petits et grands lieux de diffusion —, artistes, producteurs, etc.) et de toutes disciplines (musique, théâtre, cirque, musées, etc.), qu'elle souhaite soutenir. Au cours des prochaines années, elle mettra notamment en marché une nouvelle plateforme de recommandations culturelles personnalisées ainsi qu'un programme relationnel adapté à la culture.

**PROFIL**

Relevant de la Directrice générale, le ou la titulaire du poste sera responsable de mettre en place le nouveau département des communication-marketing de La Vitrine dans le contexte de la réalisation d'un nouveau programme relationnel en culture. Le titulaire sera responsable de faire rayonner l'image de La Vitrine et de son nouveau produit à l'échelle du Québec. Il sera chargé de définir et mettre en place l'expérience-membre optimale en misant principalement sur une stratégie relationnelle pour développer des parcours engageants et personnalisés aux utilisateurs. Ainsi, il devra déployer la stratégie sur une multiplicité de canaux (online et offline) et de plateformes afin de stimuler l'acquisition, l'engagement, la fidélisation et la satisfaction des membres.

**VOUS CONTRIBUEZ CONCRÈTEMENT À...**
- Articuler le positionnement et l'image de marque de La Vitrine et de son nouveau projet stratégique;
- Mettre en place un tableau de bord afin de suivre les indicateurs clés de performances (KPI);
- Élaborer une stratégie de communication-marketing multiplateforme visant à établir la stratégie de lancement et de mise en marché du programme;
- Créer et mettre en place un programme relationnel : définition de l'écosystème de communications et des points de contact (en ligne et hors-ligne), support à l'implantation technologique, déployer l'image de marque, définition de la stratégie de contact (parcours
- clients, curriculums) et support à l'évolution et l'optimisation du programme;
- Établir, avec son équipe et des ressources externes, le plan de communication-marketing visant à accroître la visibilité de La Vitrine, de sa mission et son nouveau projet stratégique envers ses publics cibles : élaboration des plans de relations de presse, préparation et rédaction des divers outils, comme les textes numériques, infolettres, communiqués de presse et certains documents pertinents et élaborer la rédaction des argumentaires;
- Superviser l'ensemble de son équipe et assurer le respect des différents livrables;
- Préparer, proposer et gérer le budget de dépenses conformément aux décisions, normes et politiques budgétaires ;
- Développer une excellente connaissance des membres et identifier les besoins du marché afin de proposer des outils et des messages percutants ;
- Cartographier l'expérience-membre par segment;
- Définir, cultiver et optimiser le CRM pour appuyer les stratégies de communication personnalisée pour chaque étape du parcours du membre;
- Identifier des besoins spécifiques et mettre en place de l'intelligence d'affaires pour supporter l'automatisation marketing;
- Développer des partenariats et alliances stratégiques liés à la promotion du programme et développement des contenus;
- Assurer une veille stratégique de la performance et du retour sur investissement des outils et programmes marketing;
- Effectuer des benchmark des termes de l'industrie et s'assurer, en collaboration avec les autres départements, de la mise en place et de l'implantation des outils de veille stratégique;
- Analyser la performance des initiatives, effectuer les bilans et ajuster les stratégies en conséquence;
- Suivre les mises à jour et les nouvelles tendances en loyauté et produits numériques

**EXIGENCES**
- Passionné des arts et de la culture
- Diplôme d'études universitaire en marketing, en communications, en commerce ou toute formation pertinente.
- Minimum de dix (10) ans d'expérience en marketing B2C et B2B (en marketing relationnel un atout).
- Minimum de cinq (5) ans d'expérience en gestion d'équipe ;
- Minimum de deux ans (2 ans) d'expérience en stratégie digitale d'acquisition, engagement, rétention d'utilisateurs et à e
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