spécialiste du soutien des solutions d'affaires - Fredericton, Canada - Ministère de la Santé

Description

SPÉCIALISTE DU SOUTIEN DES SOLUTIONS D'AFFAIRES

MINISTÈRE DE LA SANTÉ

CONCOURS OUVERTE

RÉPERTOIRE DE CANDIDATS

FREDERICTON

(Un autre lieu de travail au Nouveau-Brunswick pourrait être considéré)

Le ministère de la Santé cherche à des postes actuels et futures de durée déterminée de spécialiste du soutien des solutions d'affaires au sein de la Direction de l'innovation et de la cybersanté, à Fredericton.

La personne titulaire du poste aura les responsabilités suivantes :

• Soutenir la Direction de l'innovation et de la cybersanté en mettant en oeuvre, en mettant à jour et en gérant des solutions d'administration pour les utilisateurs, y compris les citoyens du Nouveau-Brunswick, les cliniciens et les administrateurs des soins de santé?;
• Agir comme point de contact entre les utilisateurs et les solutions opérationnelles (communication);
• Faire la liaison avec le service de dépannage du ministère de la Santé et de Service Nouveau-Brunswick;
• Répondre aux questions sur les solutions opérationnelles et faire un suivi à ce sujet (par téléphone et par courriel);
• Acheminer les questions à l'agent de liaison approprié sur le plan opérationnel;
• Gérer les profils d'utilisateurs et les registres (privilèges, création ou modification des comptes d'utilisateurs au sein des applications);
• Soutenir les utilisateurs avec de la formation;
• Configurer les applications (nouveau site, attribution des accès);
• Mettre à jour les politiques et procédures, la formation et les documents de foire aux questions (FAQ);
• Aider avec les essais sur les flux de travail opérationnelles/ acceptation des utilisateurs;
• Agir à titre de super utilisateur pour les solutions opérationnelles;
• Tenir à jour la documentation sur les problèmes d'assistance, les accès aux services et les demandes de modification;
• Soutenir la résolution et le suivi des incidents;
• Gérer les tableaux de bord des activités (triage non clinique);
• Soutenir et coordonner les activités de résolution de problèmes avec tous les intervenants des solutions opérationnelles (internes et externes au Ministère de la Santé);
• Appuyer les fonctions d'audit et d'intégrité des données.

Vous démontrez les aptitudes suivantes :

• Vous travaillez efficacement en collaboration avec vos collègues et les clients.
• Vous donnez le meilleur de vous-même lorsque vous devez relever des défis et que vous êtes motivé à atteindre des résultats.
• Vous êtes une personne reconnue pour votre motivation personnelle et votre capacité de travailler de façon indépendante.
• Vos compétences en communication écrite et verbale sont supérieures.

Qualifications essentielles :

• Être titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe.
• 2 années d'expérience pertinente.
• L'équivalent en éducation, en formation et en expérience pourrait être considéré.
• La connaissance de l'anglais et du français parlés et écrits est nécessaire. Veuillez indiquer votre capacité linguistique dans votre demande d'emploi.

Les candidats doivent clairement faire état des qualifications essentielles afin que leur candidature ne soit pas rejetée. Veuillez indiquer la langue préférée pour l'évaluation dans votre curriculum vitæ.

Dans l'éventualité où trouver un candidat ouune candidate qualifié(e)s pose des difficultés, dans le cadre du présent concours, une nomination subsidiaire à un niveau inférieur pourrait être faite. Le cas échéant, les candidats possédant moins d'années d'expérience connexe pourraient aussi être considérés.

Qualificationsconstituant un atout : La préférence peut être accordée aux personnes qui possèdent de l'expérience dans une ou plus des qualifications suivantes constituant un atout:

• Expérience en soutien aux applications.
• Expérience dans un rôle de soutien technique aux utilisateurs.
• Formation technique et formation en affaires.
• Expérience avec la suite Microsoft Office.

Compétences comportementales : La personne retenue possédera les compétences comportementales suivantes :

• Communication interactive efficace
• Raisonnement analytique/jugement
• Travail d 'équipe et collaboration

Compétences techniques : La personne retenue possédera les compétences techniques suivantes :

• Sens de la planification, de prioriser et de l'organisation
• Communication écrite
• Aptitude à utiliser la bureaucratique, les logiciels et les applications

Les détails du curriculum vitæ doivent être présentés en ordre chronologique en indiquant les années et les mois pour la formation et les emplois à temps partiel ou à plein temps.

Salaire : de $ à $ par année (échelle salariale 3)

Ce que le gouvernement du Nouveau-Brunswick peut vous offrir :

• Un régime complet d'avantages sociaux qui comprend des congés annuels payés, un régime de soins médicaux et dentaires, un régime d'assurance-vie, et le Régime de retraite dans les services publics du Nouveau-Brunswick;
• Un accès gratuit au Programme d'aide aux employés et à leur famille et aux services qu'il offre;
• Des possibilités d'avancement et de perfectionnement professionnel, et d'apprentissage continu.

Comment présenter sa candidature :

Nous encourageons les postulants à poser leur candidature en ligne, à l'adresse ou par la poste, à l'adresse inscrite ci-dessous, au plus tard le 21 mars 2024, en précisant le numéro de concours . Ce concours peut servir à pourvoir de futurs postes vacants de même niveau.

Ministère de la Santé

Ressources humaines

520, rue King, 4e étage

Fredericton (N.-B.) E3B 5G8

Téléphone :

Courriel : HR-RH.DH-

Nous désirons remercier tous les postulants de l'intérêt manifesté pour le poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus.

Les candidats inscrits au programme d'égalité d'accès à l'emploi et les anciens combattants qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés auront la préférence au moment de la nomination.

Nous préconisons un environnement où les produits parfumés sont utilisés avec discrétion.

Nous offrons l'égalité d'accès à l'emploi.

Découvrez ce que c'est de travailler au gouvernement du Nouveau-Brunswick, où nous travaillons ensemble en tant qu'Une équipe, Un GNB pour améliorer la vie des Néo-Brunswickoises et Néo-Brunswickois au quotidien