Représentant Au Service Technique - Brossard, Canada - Sani Marc Inc

Sani Marc Inc

Verified Company

Brossard, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Représentant au service technique**:
Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**

Succursale: Brossard -Brossard Québec J4Y 2P3

**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)

**Salaire**:40 001$ $

**Description:
**Travailler chez Sani Marc, c'est**:

- **Prendre ses responsabilités** et le contrôle de ses dossiers - faire tout ce qu'il faut, en s'assurant de bien faire les choses;
- ** Adopter la bonne attitude**, relever pleinement les défis et mettre toute la rigueur nécessaire pour bien accomplir son mandat;
- ** Être en contrôle** en s'engageant personnellement et en s'impliquant directement dans l'accomplissement de son travail;
- ** Avoir la collaboration à coeur**, se montrer dévoué et passionné - être un collaborateur et partenaire en mode solution, quelqu'un sur qui on peut s'appuyer.

**Responsabilités**:
Membre de l'équipe du directeur service et équipements, le représentant de service à la clientèle remplit l'ensemble des fonctions suivantes:

- Être responsable de l'entrée d'appels de service à l'échelle nationale;
- Effectuer les diagnostics et/ou évaluations nécessaires reliés aux pièces et au service après-vente conjointement avec les techniciens et les représentants;
- Aborder les problématiques soulevées par les clients pour déterminer la nature et la cause de ces problèmes;
- Aviser les fournisseurs, les clients et les employés de la société des politiques relatives aux garanties et aux retours de marchandises;
- Accéder à une base de données concernant des prix et des clients pour assurer l'efficacité du service;
- Maintenir un niveau de connaissances concernant les pièces et les fonctions des équipements;
- Participer aux formations et aux lancements de nouveaux équipements.

**Exigences**: Pour performer, tu dois**:

- Être bilingue (français et anglais), oral et écrit;
- Aptitudes pour la mécanique, l'électromécanique et l'électricité;
- Expérience de commis comptoire pièces ou aviseur technique (un atout);
- Bonne capacité de communication et aptitudes pour le service à la clientèle au téléphone;
- Bon sens de l'organisation, autant dans la méthode de travail que dans la gestion de son temps;
- Respectueux et axé vers le client;
- Connaissance générale de l'informatique (suite Microsoft Office);

**Avantages**:

- Assurance invalidité longue durée
- Assurance dentaire
- Assurance frais médicaux et paramédicaux
- Assurance vie
- Rabais d'employé
- Activités sociales
- Cadeaux de reconnaissance de l'ancienneté
- REER participatif de l'employeur
- Congés mobiles
- Possibilité d'avancement
- Équipe dynamique

**Remarque:
**Pourquoi venir chez nous?**
- Nous sommes une entreprise en pleine croissance qui met l'accent sur le bien-être au travail et le développement de nos ressources;
- Tu seras admissible au programme d'assurance collective et au régime de retraite avec contribution de l'employeur;
- Nous prenons la santé de nos employés à coeur; c'est pour cette raison que nous mettons à disposition des collations santé, en plus de rembourser une partie des frais d'inscription aux activités physiques;
- Et surtout, tu te joins à une équipe de gens dynamiques, intègres, dédiés et agréables