Agent administratif - Montreal, Canada - CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

Description

Organization : West-Central Montreal Health Job Title : Agent administratif - RVSQ (Liste de rappel) Job Type : Non-Unionized Reference number : CNS Directorate : Human Resources, Communications, Legal Affairs and Global Security Department : RECALL CENTER Site : Union Street Clientele : Multiple clientele Job City : Montreal Job Status : On Call Number of days : Work Shifts : Days/Evenings/Nights Work Schedule : Jour, soir, nuit Length of Assignment : Job Category : Administrative and Office Personnel (Admin. Agent, Admin. Tech., Doc. Tech., Admin. Proc. Specialist, Number of positions available : 5 Posting Start Date : Posting End Date : Salary scale : 21.89 $/h $/h Job Description : *** DISPONIBILITÉ À TEMPS PLEIN SUR ROTATION DEMANDÉE POUR DES REMPLACEMENTS À COURT, MOYEN OU LONG TERME ***

Notre CIUSSS
Regroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal offre des possibilités infinies.

Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d'établissements ayant reçu des mentions d'honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S'appuyant sur des valeurs de compassion et d'intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

DESCRIPTION
Description de l'équipe ou programme
L'équipe du Service des activités des remplacements (SAR) offre un service de RH de première ligne à nos partenaires cliniques. Notre mandat est d'assurer la continuité des soins en s'appuyant sur le bassin des employés temporaires, tout en respectant les règles des conventions en vigueur. Un de nos objectifs stratégiques est d'assurer un bassin sain de main d'oeuvre temporaire qui deviendra par la suite, la relève de nos employés permanents. Être un employé embauché en disponibilité ou assignation temporaire est, dans la plupart des temps, la porte d'entrée dans le réseau et offrent des possibilités de permanence selon vos intérêts et selon nos besoins en personnel.

Sommaire des tâches
Personne qui accomplit une variété de travaux administratifs modérément compliqués selon des directives précises, des méthodes et des procédures établies.
Elle exerce des attributions relatives à l'inscription ou à l'admission des usagers, ainsi qu'au traitement de données.

Principales tâches et responsabilités:
· Répondre à la clientèle selon les procédures liées aux appels ou autres moyens de communication ;
· Établir une bonne communication avec la clientèle ;
· Référer la clientèle en tenant compte de leur territoire et service requis ;
· Traiter des données et en faire la saisie ;
· Traiter les données de la Régie d'assurance maladie de Québec (RAMQ) le Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF) ;
· Accompagner la clientèle dans l'enregistrement auprès du GAMF, au besoin ;
· Renseigner la clientèle sur les services d'Info-Santé et de Rendez-vous santé Québec (RVSQ) ;
· Prise de rendez-vous à l'aide de l'outil RVSQ
· Escalader tout problème technique ;
· Prendre connaissance de toutes les mises à jour communiquées ;
· Toute autre tâche connexe en fonction de nouveaux mandats ;

Ces tâches sont susceptibles d'être enrichies en fonction des mandats de la Direction de l'accès ;

Avantages sociaux et conditions de travail

•Différents congés sociaux, maternité, paternité, parental, études, etc

•Programme gratuit d'aide aux employés (PAE)

•Facilement accessible par transport en commun

•20 jours de vacances après un (1) an travaillé

•Programme de rabais aux employés

•Régime d'assurance-collective

•Régime de retraite (RREGOP)

•Possibilité d'avancement de carrière

Diversité et inclusion
Au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l 'Ile-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, tous les jours. Nous sommes fiers d'accueillir, de valoriser et de faire rayonner cette diversité dans toutes nos équipes, composées d'individus possédant des forces, des expériences et des parcours différents, ayant tous une passion pour l'excellence des soins et services visant l'amélioration de la vie des gens. Nous travaillons à offrir des environnements de travail et d'apprentissage exemplaires et de qualité supérieure qui sont sains, équitables et inclusifs, exempts de toute forme de discrimination et où chaque personne est accueillie et reconnue peu importe ses identités, et est également partie prenante et contributrice au présent et au futur du CIUSSS.

Nous souscrivons fièrement au programme d'accès à l'égalité en emploi (PAÉE) et invitons les candidatures des femmes, des membres d'une minorité visible ou ethnique, des Autochtones et des personnes présentant des limitations, sans distinction de race, d'origine nationale ou ethnique, de couleur, de religion, d'âge, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'état matrimonial, de situation de famille ou tout autre motif légalement protégé. Nous invitons toute personne ayant besoin d'accommodements à n'importe laquelle des étapes du processus de recrutement, à communiquer avec nous en toute confidentialité à l'adresse courriel Requirements : Connaissances requises et compétences recherchées

•Diplôme de fin d'études secondaires ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec émise par le ministère compétent, un atout.

• Orientation vers la clientèle ;

•Collaboration et travail d'équipe ;

•Habilité à travailler sur plusieurs dossiers en parallèle ;

•Sens de l'organisation et des responsabilités ;

•Bilinguisme (français et anglais). Comments : Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre CV afin que votre candidature soit prise en considération. Nous vous invitons à vérifier vos courriels indésirables (un courriel de notre organisation pourrait s'y trouver).