Préposé.e à la réception - Montréal, Canada - Le Nouvel Hôtel Montréal

Description

Lieu de travail: 1740 boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3H1R3

Statut : Temps partiel

Salaire : 24,57$ par heure

Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l'emplacement de l'hôtel vous donne une panoplie de choix pour des restaurants et des cafés pour les heures de dîner ou pour le 5 à 7 après le travail.

Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l'établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.

Description de tâches :

Effectuer la prise des réservations
Coordonner les arrivées et les départs des clients
Mettre de l'avant les produits et services de l'hôtel
Percevoir les paiements pour les services offerts
Répondre aux diverses questions relatives aux services de l'établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
Coordonner les arrivées et les départs de groupes
Acheminer les appels entrants
Traiter les plaintes de la clientèle
Effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle

Qualifications et compétences requises :

Capable de travailler en équipe
Capable de travailler sous pression
Disponibilité à travailler selon des horaires variables
Connaissance des attraits touristiques et de la ville en général
Habileté à faire preuve d'une orientation client
Habileté à identifier les besoins de la clientèle
Diplôme d'études collégiale en hôtellerie, un atout
1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire
Connaissances avancées des applications informatiques hôtelier tel qu'Hotelo
Travail d'équipe

Langues : Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

Qui sommes-nous :

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir davantage sur Tidan, visitez notre site :

Pourquoi intégrer notre équipe :

En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui consistent en l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement, et bien plus encore.

La vie sociale est au cœur de l'entreprise, surtout après la pandémie. Chaque hôtel a un calendrier social. L'équipe des ressources humaines Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours dans l'entreprise.

Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels, et nous les supportons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan par nos multiples opportunités d'emploi. Que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.