Spécialiste Du Support Logiciel - Longueuil, Canada - Schaefer System International Limited

Schaefer System International Limited

Verified Company

Longueuil, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Spécialiste du support logiciel**

**Vue d'ensemble**

Rassemblez votre logistique. Évoluez ici.

Le spécialiste du support logiciel fournit un soutien technique pour les systèmes et équipements logiciels de manutention automatisés dans les entrepôts et les centres de distribution à l'aide d'un éventail d'outils techniques pour tester et mettre en service les systèmes et effectuer un dépannage et une résolution de problèmes complexes. Le rôle implique une connaissance des tests logiciels, de la conception et du débogage, des systèmes d'exploitation et des bases de données.

**Responsabilités**
- Fonctions essentielles :_
- Identifie et résout les problèmes avec les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et les systèmes de flux de matières (MFS)
- Reconnaît les problèmes mécaniques ou logiques et les escalades, si nécessaire, pour la résolution
- Conçoit et exécute des cas de test pour la mise en service et l'identification des problèmes de système
- Forme les clients internes et externes afin d'accroître la connaissance du système, de résoudre les problèmes et d'éviter que les problèmes ne se reproduisent
- Crée et tient à jour de la documentation et du matériel de formation pour l'utilisation, le service et la maintenance du système
- Générer, analyser et tenir à jour des rapports détaillant les opérations quotidiennes des systèmes et identifier les possibilités d'amélioration continue
- Communique efficacement avec les membres de l'équipe et les clients dans des scénarios à fort impact
- Certains déplacements requis pour commander des logiciels sur les sites des clients
- Travailler par quarts selon les besoins pour le support et la mise en service du système
- Responsabilités supplémentaires :_
- Participe aux réunions clients et internes
- Assiste l'équipe de développement de logiciels dans les projets et les implémentations
- Travaille au sein d'une équipe internationale pour assurer une disponibilité maximale du système

**Qualifications requises**
- Qualifications primaires :_
- Grade/diplôme en informatique ou en génie ou combinaison équivalente d'études et d'expérience dans un travail similaire
- Expérience avec les logiciels de dépannage et de débogage
- Expérience des tests logiciels, de l'assurance qualité, de l'UAT et de la mise en service
- Expérience avec les bases de données Linux / Unix et SQL (Oracle, MySQL, etc.)
- Expérience avec la billetterie de service et le suivi des problèmes (c'est-à-dire. Jira)
- Ouvert aux déplacements pour soutenir l'accélération du système et la mise en service du projet
- Qualifications supplémentaires :_
- Exposition à des langages de programmation orientés objet (tels que Java) ou à des scripts
- L'expérience avec WMS et ERP est un plus (c'est-à-dire. Manhattan, SAP, MS Dynamics)
- Une expérience dans l'automatisation industrielle et la chaîne d'approvisionnement est un atout

**Qu'est-ce que cela vous dit?**
- Régime de rémunération concurrentiel
- Excellents bonus de performance
- Contrepartie d'un REER
- Avantages médicaux, dentaires et de la vue (tous les frais de prime payés par nous)
- Remboursement des frais d'études
- Équilibre travail-vie personnelle
- Environnement de travail sécuritaire
- Programmes de rabais et incitatifs à l'aiguillage
- Excellentes opportunités de croissance interne

**Comment présenter une demande?**

Nous aimerions avoir de vos nouvelles

Si vous êtes intéressé par ce rôle, suivez les instructions sur cette page pour soumettre une demande en ligne

**Vous voulez en savoir plus sur nous?**

En tant que principal fournisseur de solutions intralogistiques, SSI SCHAEFER est toujours à la recherche d'employés dévoués qui aimeraient façonner l'avenir de l'intralogistique avec nous. Notre gamme de produits va des systèmes de stockage et de logistique très dynamiques aux équipements d'atelier, d'entreprise et de bureau de pointe, en passant par les produits innovants pour l'ingénierie et le recyclage des déchets.

Notre organisation fournira, sur demande, des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées afin de soutenir votre participation à tous les aspects de notre processus de recrutement.

Horaire d'apres midi

De 14h a 22:30