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Description

Viridem – Une équipe humaine, passionnée et innovante

Tu veux un emploi où tu aides vraiment les gens, où chaque journée te permet d'avoir un impact, et où tu peux travailler dans une ambiance motivante ? Chez Viridem , on t'attend

Nous développons une solution québécoise qui transforme la gestion des documents, et on cherche quelqu'un de fiable, logique, curieux… quelqu'un comme toi

Ce que tu feras

• Répondre aux demandes clients via notre outil de billets
• Analyser les situations et proposer les meilleures solutions
• Chercher les informations techniques nécessaires (tu seras bien accompagné.e )
• Communiquer avec les utilisateurs par téléphone ou courriel
• Documenter tes actions pour assurer un bon suivi
• Participer à l'amélioration continue du service

Profil recherché

• DEP en service à la clientèle, informatique ou domaine connexe
• 1 an d'expérience en soutien technique ou rôle similaire
• 1 an d'expérience en service à la clientèle
• Confort avec Office 365
• Connaissances en informatique générale
• SQL = un bel atout

Ce qu'on t'offre

• 39 000$ à 45 000$ / année selon expérience et horaire
• Horaire flexible entre 36h et 40h/semaine
• Entreprise en pleine croissance
• Équipe passionnée et super accueillante
• Possibilités d'évolution et de formation

Après 3 mois :

• Assurances collectives (50% payées par Viridem)
• REER collectif avec contribution de l'employeur
• Activités du club social
• Programme de sport
• Prime de référencement
• 2 jours fériés supplémentaires
• Et… accès à une piscine creusée ‍

*Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d'alléger sa lecture et inclut le féminin.

Côté personnalité :

Tu aimes :

• bien faire les choses
• des tâches claires
• analyser, comprendre et résoudre
• rester constant.e et fiable
• communiquer calmement et clairement