Répartiteur et service à la clientèle - Québec, QC, Canada - Côté Fleury

Description

À propos de Côté Fleury Spécialiste en sécurité globale, Côté Fleury offre des services personnalisés et des produits adaptés à ses clients issus des secteurs résidentiel, commercial et institutionnel, et ce, depuis maintenant plus de 70 ans
Située à Québec, l'entreprise bénéficie d'une équipe d'experts en sécurité et innove sans cesse vers des solutions technologiques ingénieuses.

Le rôle de ré
Ta mission en tant que ré de services sera de coordonner une équipe de 9 techniciens et être un "maître de l'information" tout en assurant un service à la clientèle impeccable et en trouvant des solutions efficientes... Tu souhaites mettre tes compétences et ta polyvalence de l'avant? Viens te joindre à l'équipe

Tes responsabilités
Prendre les appels téléphoniques ainsi que les commandes tout en assurant qu'ils soient dirigés vers la bonne ressource à l'interne;
Relever et acheminer toutes les bonnes informations du client au technicien et à la facturation;
Faire des suivis aux clients pour s'assurer de leur satisfaction, leur transmettre différentes informations dont les changements d'horaire;
Répartir le travail et coordonner les horaires des techniciens;
Participer aux soumissions et aux estimations;
Coordonner l'entretien et le nettoyage des véhicules de service;
Participer à l'approvisionnement des véhicules;
Supporter l'employeur dans son développement stratégique;
Toutes autres tâches connexes.

Ton profil
Détenir au moins trois (3) ans d'expérience en service à la clientèle et en coordination d'activités;
Avoir un bon sens des priorités et détenir de solides compétences en communication autant interpersonnelle qu'écrite;
Faire preuve de leadership mobilisateur et avoir de la facilité à travailler en équipe;
Avoir d'excellentes aptitudes en planification et démontrer une bonne gestion du stress;
Avoir une bonne maîtrise et de bonnes connaissances informatiques.

Les avantages Côté Fleury
~ Poste permanent de 40 heures par semaine;
~ Assurances collectives;
~ REER collectif;
~5 congés mobiles par année;
~ Mentorat et coaching;
~ Rabais employé;
~ Activités sociales stimulantes;
~ Environnement de travail dynamique et agréable

J'ai suscité ton intérêt ou ta curiosité ? Envoie ton CV sans tarder au