Superviseur Location - Mont-Tremblant, Canada - Mont-Tremblant

Mont-Tremblant

Verified Company

Mont-Tremblant, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le Superviseur location et réparation assiste le chef de service dans la gestion des opérations de tous les jours afin de maximiser l'exploitation de tous les centres de location et réparation.

**Principales responsabilités**:

- S'assurer que les équipiers offrent un service de haut standard et de qualité qui surpassent les attentes des invités;
- S'assurer du respect des normes et des standards en collaboration avec le sénior : propreté des lieux, besoins de fourniture, uniforme, plaquette d'identification, affichages, etc.;
- Effectuer la gestion du recrutement et de la formation des équipiers;
- Planifier les horaires de travail des équipiers en fonction de la météo, de l'achalandage, des budgets et des prévisions en respectant la convention collective;
- Effectuer la gestion du système de paie Ultipro : respect des horaires, contrôle des heures supplémentaires;
- Assurer la gestion de conflit de l'équipe, élaborer des mesures disciplinaires et les communiquer aux ressources humaines au besoin;
- Superviser les actions reliées aux transactions de caisse : dépôts, fond de caisse, contrôle et dépôt quotidien des enveloppes de caisse;
- Traiter les plaintes et les situations particulières avec les invités ainsi que les équipiers.

**Compétences et habiletés requises**:

- Bilinguisme;
- Minimum de 2 années d'expérience dans un centre de location ou expérience similaire,
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de personnel;
- Connaissance au niveau de l'affûtage des skis et planches à neige (atout);
- Avoir un bon sens de l'organisation et de leadership;
- Capacité à travailler en équipe;
- Très grande habilité à motiver et diriger du personnel;
- Maitrise de la suite Ms Office;
- Disponibilité de soir et les fins de semaine.