Technicien(Ne) en Informatique - Montréal, Canada - CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale..

**Site web de l'établissement**

**Description**

**SOMMAIRE DU POSTE**

Personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l'optimisation et la sécurité des systèmes d'information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. Elle voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l'évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou provinciale. Elle agit à titre d'expert dans son domaine de spécialisation et supporte les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problème d'un niveau de complexité ou de spécialisation élevé. Elle peut être appelé à élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et à coordonner le travail d'une équipe de techniciens en informatique.

DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS RELIÉES À LA FONCTION
- Installer, configurer, effectuer la mise à jour, optimiser, sécuriser, évaluer, inventorier, documenter, assurer le suivi, faciliter l'exploitation, la compréhension, assurer une utilisation optimale de toute composante, équipement ou logiciel requis pour l'utilisation des serveurs, des postes, des périphériques, des télécopieurs, des photocopieurs, ou autre équipement en lien avec l'infrastructure ou les télécommunications ;
- Gérer les demandes, en collaboration avec tout secteur, département ou fournisseur, des ajouts, des retraits, des déménagements, pour les prises réseaux ou de télécommunication et toute autre composante ou équipement matériel ou logiciel en lien direct ou indirect avec ses tâches ;
- Analyser et répondre aux requêtes nécessitant un niveau de droit supérieur à ce que les techniciens peuvent détenir ou ayant un niveau de complexité plus grand que ce que les techniciens peuvent résoudre ;
- Enregistrer, classifier, assurer une bonne gestion de tous les appels de service dans le logiciel de gestion des requêtes en attribuant les priorités adéquatement ;
- Faire les recherches appropriées sur Internet pour la résolution de problème, pour l'achat d'équipement ou pour toute autre fonction reliée à la tâche ;
- Signaler les demandes d'achats en fonction des besoins d'équipements. Préparer les réquisitions d'achats à cet effet ;
- Produire les rapports ou les statistiques reliées à différents aspects des ressources informationnelles et des télécommunications ;
- En collaboration avec les analystes et autres ressources informationnelles contribuer, participer à différents projets d'implantation, de gestion, de modification, d'optimisation et d'automatisation touchant les serveurs, les équipements d'infrastructures, de sécurité, de logiciels, de scripts, d'accès, des tâches automatisées ou non et différentes validations, vérifications ou corrections relatifs à ces divers éléments ;
- Orienter les utilisateurs vers les bons outils de travail ;
- Peut être appelé à rédiger, vérifier ou modifier les procédures informatiques en fonction des normes établies ;
- Peut être appelé à fournir le support technique ou de la formation auprès d'utilisateurs, seuls ou en groupe, pour l'utilisation et l'exploitation de : logiciels ou équipements reliés à ses tâches.
- Peut être appelé à assurer de la coordination auprès des fournisseurs entre autres pour les mises à jour ;
- Peut être appelé à assurer une répartition équitable des charges de dossiers des techniciens ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat.

TÂCHES SPÉCIFIQUES

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS RELATIVES À LA SÉCURITÉ

Au CIUSSS de l'Est-de-l'île-de-Montréal, la sécurité des usagers, résidents, employés, médecins, stagiaires et bénévoles est de première importance.

Afin d'assurer la sécurité de tous, les employés, médecins, stagiaires, bénévoles et personnes liées par contrat de service appelés à travailler ou contribuer dans le processus de prestation des soins et services ont des obligations et des responsabilités relatives à la sécurité. À ce titre, le CIUSSS de l'Est-de-l'île-de-Montréal s'attend à ce que chacun d'eux s'acquitte des responsabilités suivantes:

- Prendre les moyens nécessaires et pertinents dans le cadre de leur fonction afin de ne pas compromettre leur propre sécurité, la sécurité des usagers, des résidents, des familles, des visiteurs ou des collègues;
- Respecter les politiques et procédures relatives à la sécurité et à la qualité des soins, et ce, afin d'assu