Gérant(E) de Département - Dollard-Des Ormeaux, Canada - Canadian Tire

Canadian Tire

Verified Company

Dollard-Des Ormeaux, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

En tant que membre de l'équipe de gestion du magasin, le (la) gérant(e) de rayon contribue au succès du magasin en transmettant les objectifs de vente du magasin à son équipe. Le (la) gérant(e) de rayon a la responsabilité de gérer et de diriger le rayon et d'offrir une main-d'œuvre et un service de haute qualité afin d'assurer la satisfaction de la clientèle. Le (la) gérant(e) de rayon s'assure que les employés du rayon satisfont de la même manière aux attentes en matière de rendement sur le plan de l'expérience de magasinage des clients, de la croissance des ventes, de l'exécution et de la rentabilité.

**Responsabilités et tâches**

Service à la clientèle
- Encourager et entretenir une culture qui valorise un excellent service à la clientèle à tous nos clients, grâce à la formation, la supervision, le coaching et la gestion du rendement.
- Donner la responsabilité à tous les membres de l'équipe d'offrir un excellent service à la clientèle et reconnaître ceux qui y excellent.
- Mettre en œuvre et assurer le suivi des politiques et des procédures du magasin qui garantissent une expérience client de haute qualité.
- Renforcer constamment le besoin d'établir les priorités quant au service à la clientèle et établir des objectifs réalistes quant à la réalisation des tâches.
- Encadrer les membres de l'équipe afin qu'ils affichent des comportements appropriés en matière de service à la clientèle.

Exploitation
- Maintenir la qualité de la présentation du rayon en inspectant quotidiennement et en assurant le respect de toutes les exigences du rapport d'évaluation de rendement du magasin dans tout le rayon (p. ex., nombre d'espaces libres, étiquettes, rangement sur les tablettes supérieures, affiche de bon de rabais différé en cas d'épuisement de stock, dates limites pour les changements saisonniers, propreté, fronts de présentation, présentoirs entreposés lorsque non utilisés, etc.).
- Évaluer et améliorer la productivité de l'équipe du rayon en faisant preuve d'un solide leadership et en privilégiant la motivation et l'esprit d'équipe.
- Faire un suivi sur le nombre d'articles volés ou endommagés. Informer le directeur de magasin lorsque les contenants vides sont trouvés...
- Maintenir et promouvoir les procédures de santé et de sécurité au travail et s'assurer que les membres de l'équipe respectent ces procédures.
- Participer au choix et à l'orientation des nouveaux employés, ainsi qu'aux responsabilités d'ouverture et de fermeture du magasin.
- Régler rapidement les problèmes et les conflits.
- Effectuer d'autres tâches au besoin.

**Exigences**
- Expérience dans la vente, l'exécution et le fonctionnement du commerce de détail.
- Bonne connaissance pratique des articles dans le rayon et de leurs fonctions.
- Expérience en supervision, leadership et gestion ou autre expérience pertinente.
- Maîtriser le fonctionnement de la caisse enregistreuse est un atout.

**Le salaire est négociable et peut varier selon l'expérience **

Nous n'engageons pas de personne à l'étranger seulement celle qui ont un permis de travail qui réside présentement au Québec.

Type d'emploi : Temps plein

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : In person