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Saint-Georges

    Préposé à la prise de rendez-vous et relance - Saint-Georges, Canada - Corporation Mobilis

    Corporation Mobilis
    Corporation Mobilis Saint-Georges, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Permanent
    Description

    St-Georges Toyota est à la recherche d'un p réposé à la prise de rendez-vous et à la relance pour compléter son équipe

    AVANTAGES ET CONDITIONS :

  • Poste permanent, temps plein;
  • Excellentes conditions de travail;
  • Équipe dynamique;
  • Possibilités d'avancement.

    • FONCTIONS :

  • Agir à titre d'agent de liaison entre le département de service et ses clients.
  • Vous devrez contacter et recevoir des appels/courriels/messages textes/demandes internet de nos clients afin de planifier la maintenance des véhicules ;
  • Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d'entretien recommandés par le constructeur et, s'il y a lieu, promouvoir aussi les autres services de l'après-vente selon les consignes de la direction ;
  • Fixer et confirmer des rendez-vous;
  • Faire le suivi de toutes les personnes concernées après que les réparations ont été faites;
  • Effectuer les appels téléphoniques/relance numérique pour les promotions saisonnières.

    • EXIGENCES ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

  • Posséder un minimum de 6 mois d'expérience dans un département de service automobile ou centre d'appel de service à la clientèle;
  • Connaissance du système SERTI un atout;
  • Avoir à cœur le service à la clientèle;
  • Être à l'aise au téléphone;
  • Excellente communication verbale et écrite;
  • Joueur d'équipe.